“江先生，让您久等了，我是文华东方酒店深城店的总经理，朱喆。”，她一边说着，一边对着江辰微微鞠躬。
江辰闻言抬头，看着面前鞠躬出言道的声音，发现是一个短发女子，有着较好的面容，化妆淡妆，穿着一身职业装，说话干净利落，咬字清晰，她简短的介绍了自己。
江辰摆了摆手，笑着表示：“没等多久，你看这不是我刚点的喝的都没到，你就来了吗哈哈哈。”
面对江辰的打趣，朱喆则是很认真对着一旁的前台小姐姐说道：“让出品部赶快，把江先生点的饮品拿上来。”
闻言，一旁的前台小姐姐立马回了句“收到”就快步跑到出品部门催促去了。
安排好前台小姐姐后，朱喆对着坐在沙发上的江辰，解释着说道：“江先生，是这样的，半个小时前您在我们酒店预订了一个月的东方套房，
但是由于我们的酒店的疏忽，该房间其实是正在维修，工作人员不小心在平台上架了，我来的主要原因是向您表达歉意的。”
说完朱喆起身再次鞠躬。
江辰也是明白了，合着你们态度这么好，还要总经理亲自为我办理入住的原因是因为房间没有了是吧。
“所以呢，那你们准备怎么处理。”江辰眼睛一眯，此时他也是有点不爽了，双腿无意识的交叠，背往后一靠，他要开启攻击模式了。
江辰正想发作。
朱喆却话锋一转，说道：“所以，我们为您升房了，从原先的东方套房升为总统套房。并且正常享受总统套房的礼遇。”
“？”
朱喆最后的话打断了要开启攻击模式的的江辰。
不是你话就不能一口气说完吗？我都差点要骂人了
江辰正要开口问候的话变成了：“你确定？升房？”
“当然，江先生我非常确定。”，朱喆盯着江辰的眼睛认真说道。
听到升房江辰从不爽转为满意，前面什么因为酒店问题没房的话直接忽视，本来江辰就打算订总统套房的，
但是在丑团订文华东方的时候怎么没有看到总统套房这个选择？
想到这里，他开口对着朱喆问道；
“为什么我在丑团上没有看到有总统套房的预订？我一开始就是想订总统套房的，看到没有才订的这个东方套房。”
但凡您打个我们酒店电话预订都行阿！白白被平台赚了几十万佣金！
朱喆听到江辰的话此时在脑海里尖叫
“咳”
咳了一声朱喆也是开口解释道，“是这样的，因为我们没有在第三方平台上上架总统套房，最高房型就只有东方和文化两个套房，
总统套房，一般都是由我们酒店内部销售人员预订的。”
然后又继续对着江辰说道：“江先生，如果您觉得我们的处理方式没问题的话，要不我先带您入住？”
朱喆的回答解决了江辰的疑惑，原来是这样，
“没问题，那就麻烦朱经理带路吧，”
对于朱喆提出的解决方案，江辰早就没意见，他甚至觉得自己赚了，毕竟只花了套房的钱却住上了总统套房。
然而他不知道是的，朱喆在半个小时前，客房部的经理告诉她有一位客人花了两百多万订了一个月的东方套房，而且还是第三方平台预订的。
朱喆听到属下的报告，两百多万的营业额对于他们鹏城店来说已经是这个季度最高的一笔进账，竟然还是第三方平台预订，要知道酒店都是有自己的销售团队的，
像文华东方这种高奢酒店入住套房级别的客户，基本都是找销售预订入住，比起第三方平台预订要便宜很多，平台都是挂牌价，而且现在酒店的营业额年年下降，这样一个突然出现的优质客户，朱喆也是当即决定自己亲自跟进。
其实东方套房维修也是朱喆编造的谎言罢了，实际就是想为江辰升总统套房，但是又不能明说，于是朱喆才想到了这个办法。
所做的一切也只不过是为了留下江辰，毕竟找他们酒店内部预订总统套房一个月也差不多是两百多万，对酒店来说完全不亏，通过这样的操作，还可能以此留下江辰这个大客户
你还别说，这一系列的操作，再加上朱喆的亲自接待，完全给江辰留下了不少的正面印象，表示五星级酒店服务和处理事情的方式就是好。
当然要是江辰前面点的饮料来了就更好了。
姗姗来迟的前台小姐姐端着江辰点的饮料，江辰拿着饮料就跟着朱喆乘坐电梯上到了顶楼的总统套房。
套房内，江辰坐在沙发上，桌子上摆着鲜花，果盘，以及两瓶酒，朱喆走到桌子前拿起一瓶酒对着江辰说道；
“江先生，这是为您准备的威士忌，山崎18年限定版，做为我们耽误您入住表达的歉意送给您，”
其余则是我们正常入住总统套房的礼遇。”
说完双手往小腹一放，后面的前台模样的另外一个小姐姐走上前，“江先生，这是您的身份证和房卡。”
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