"得改。"史国栋接过员工递来的木勺,舀起半勺奶白色的羊汤,"贵阳基地刚运来的黑山羊,膻味比本地羊轻三成,咱们用这个改良清汤底。"他话音未落,手机在口袋里震动起来,屏幕上跳动着李秘书长的视频通话请求。
"史总!长沙大学城店出状况了!"李秘书长举着手机在店内转圈,镜头里排号区挤满了学生,"年轻顾客嫌上菜太慢,刚才三桌客人直接走了!"
林部长凑到镜头前:"是不是高峰期传菜人手不够?我们石家庄这边......"
"不是人力问题。"史国栋打断道,目光扫过操作间里穿梭忙碌的服务员,"我在重庆考察时见过智能上菜机器人,能精准定位餐桌,误差不超过五厘米。"他调出手机里的视频,机械臂托着滚烫的火锅平稳滑行的画面让两人眼前一亮。
三天后,川渝味道总部会议室里,三张大屏幕实时切换着石家庄、长沙、贵阳三地画面。在石家庄参加视频会议的史国栋把贵阳基地负责人接入会议:"王主任,黑山羊的冷链运输能保证24小时直达吗?"
"没问题!"屏幕里的中年人推了推眼镜,"但湖南湿气重,这批活羊得先在中转站适应两天环境。"
李秘书长突然插话:"长沙的加盟店已经炸锅了!二十几个老板联名要求提高野味供应配额!"她把手机里的聊天记录投屏,满屏的红色感叹号格外刺眼。
"配额不能动,要坚持野味品质和饥饿营销的路子不能改。"史国栋敲了敲桌面,"所有野味必须通过总部检疫中心,谁敢私下进货——"他目光扫过摄像头,"立即取消加盟资格!"
林部长皱起眉头:"石家庄这边倒是不愁销量,就是有几家老店反映,顾客总问为什么没有四川那边加盟店的剁椒鱼头锅。"
"这好办。"史国栋翻开笔记本,"下周派技术组去川中市,把川渝味鱼头味锅底及时输出到河北。但记住,核心的鱼羊鲜底料配方绝不能改!要吃就让河北人民吃上正宗的鱼头火锅味道。"
为提高河北和湖南各店翻台率,使活动突然想起了上菜机器人,说干就干,史国栋马上拿起了电话,拨通了深圳机器人供应商的电话。
当第一台上菜机器人在石家庄旗舰店试运行时,史国栋特意邀请了两省各地加盟商代表。看着银色机械臂灵活避让顾客,精准将毛肚拼盘放在电磁炉上,人群中爆发出惊叹。长沙加盟商刘姐举着手机录像:"这玩意儿要是在我们解放西路店,翻台率起码提高30%!"
″长沙的上菜机器人下一周也能到位。你们可要记得好好的把机器人安装调整好。″活动胸有成竹的对长沙加盟商刘姐。
但新技术的落地并非一帆风顺。半个月后的深夜,史国栋被急促的电话铃声惊醒。林部长的声音带着焦虑:"平安大街店的机器人突然死机,二十桌客人等着上菜!"
"别慌。"史国栋套上外套,"先启动人工传菜预案,我半小时后到。"赶到现场时,餐厅里乱作一团,服务员们抱着托盘在过道里小跑,机器人却像僵住的哨兵立在角落。
"检查过线路吗?"史国栋蹲下查看主机。店长擦着额头的汗:"都查了,就是连不上系统。"
"是不是网络波动?"林部长突然想起什么,"今天市政在修光纤。"果然,当技术员用手机热点重新配置后,机器人重新流畅运行。史国栋当场立下规矩:"所有门店必须配备备用网络,宁可多花成本,也不能砸了招牌!"
三个月后,在长沙举办的加盟商大会上,电子屏上跳动的数字震撼全场:石家庄门店总数突破120家,湖南市场更是达到160家。李秘书长举起香槟:"还记得第一次视频会议时的焦头烂额吗?现在咱们在长沙高铁站都能看到“川渝味道·鱼羊鲜火锅”的巨幅广告!"
林部长却突然严肃起来:"史总,最近有几家竞争对手在模仿我们的机器人上菜。"
史国栋转动着手中的酒杯,目光坚定:"模仿得了表面,模仿不了内核。"他点开大屏幕,贵阳基地的实时画面中,工作人员正在给新到的黑山羊做基因检测,"我们的优势是完整的供应链,是独家的技术研发。"他转向台下数百位加盟商,"告诉大家一个好消息,川渝味道中央厨房马上在武汉落成,到时候......"
掌声如潮水般淹没了后半句话。窗外,湘江的夜色与霓虹灯交相辉映,映照着"川渝味道"四个大字在江面上的倒影,宛如一条跃动的金色长龙,诉说着这个火锅品牌在燕赵大地与湘楚之乡创造的商业传奇。
近半年的精心耕耘,让“川渝味道·鱼羊鲜火锅”在河北、湖南绽放出惊人光彩。无论是历经岁月沉淀的老店,还是新加盟的门店,都凭借独特的风味与优质服务,收获了亮眼业绩,每日食客盈门,店内热气腾腾,欢声笑语不断,生意愈发红火。
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