不能怪冉璎小人之心，网上真的就是有这样的人，专业差评，就为了整你的。有些店家甚至因为专业差评师给整得开不下去了的都有。
更何况这个人之前差评就算了，还特意投诉她。可不就是为了整她？
“怕什么？”商衍之盯着那个订单，完全不觉得这是大问题：“他要是真的又给差评，不正好说明，我们之前的猜测是真的？反正原来的证据都保留了，我们不需要怕他。”
也对，开门做生意，什么人都会遇到，断没有先自己给自己打退堂鼓的道理。
“接。”冉璎就不信了，对方还敢再来一次不成？
冉璎这次跟快递公司打了个招呼，多放了一个脐橙在里面。是她亲自装的箱，亲自打包。装好了，
“足称，十斤整。还超了。我就不信了，这次这人还能打差评。”
“其实没必要，就算这人真给差评也不怕。”
一两个差评，代表不了什么。就算他投诉，有之前的证据在，这个客户也别想讨得了好。
“真是一样米养百样人。”
冉璎有点无语，这种生意，做或者不做都让人膈应。
“不要理会这样的人。你看，我们的脐橙整体来说都是好评多。”
商衍之指着屏幕：“大多数人，对我们的脐橙还是很认可的。所以没有必要为了这么一两个人生气。”
“没有生气啊，就是有点无语。”
冉璎确实没把这事放在心上。开网店这几年，什么人都会遇到。而且大多数客户都是好人，她实在没有必要为了这么一两个坏人来在破坏自己的心情。
她很认真的翻着剩下的评论，基本上都是好评的。然后有一些客户的建议，她也很认真的记了下来。
“你看这个，说快递被压坏，破了个洞，然后少了几个。”
“这人不错诶。少了也没找我说要赔偿。”冉璎想了想，主动联系对方，表示可以给对方一定的补偿。
冉璎把所有的评论都看完了，她看着自己记下来的本子，突然指着上面的数字看向商衍之。
“我发现一个问题。”
“什么？”
“我发现我可能要改变一下销售模式了。”
“什么销售模式？”
“你看这个。”冉璎指着客户评论最多的一项：“大多数人觉得，脐橙个头大小不一。有些人觉得小个的太多，有些人觉得大个的太多。”
冉璎放下笔，很认真的开始思考：“之前我并没有想到，不过客户反应的这个也确实是个问题。”
冉璎经常吃脐橙，对她来说，脐橙的味道不管大小都一样的好。但可能对客户来说是不一样的。
“我想到了。我要把脐橙分个头。按不同等级来卖。”
商衍之微微蹙眉：“分个头？”
“对。按着我们现在采摘出来的脐橙，分为小果，中果和大果。”
冉璎想到就干，嘴上说着，笔已经开始刷刷不停的记下她要做的。
“分小果，中果，大果。每种之间的差价大概是在三块左右。这样的话，客户多了个选择权。不是很好吗？”
“好是好，不过你不觉得，工作量太大了吗？”
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