高个子恼了，一种莫名的恼怒。
“你这医生，服务态度怎么这样不好啊！”高个子大声说。
“服务态度？你要我怎么才算服务态度好？你是不是觉得，我应该将就你，说吃药有效你才高兴？你高兴了，我的服务态度就好了，是吧？你这人，真的不讲理！”
宋菲忘记了这里不是协和。
在协和看病，病人态度好很多，再凶的病人，在协和医生面前也凶不起来，谁还要求协和的教授服务态度好？
其实，宋菲的态度也没有不好，而是很干脆，没给回旋余地，更没有迎合病人的心理。:
“我不讲理？是你态度恶劣！我要投诉你！”高个子大声说。
宋菲一听人家要投诉，火气真的就上来了，“行！你去投诉！投诉我什么都行！我就不信，讲了几句真话，你反过来投诉我！”
高个子真的去投诉了。
孙韬接待了。
他打了一个电话给秦堪，让秦堪帮病人看一下病，至于宋菲的服务态度不好，孙韬根本就没有打算处理。
人家宋菲能在这里看病就已经不错了，我们还要求他服务态度怎么样？
秦堪来了。
他拿起片子看了片刻，说：“手术！尽快手术！”
“有的医生说可以通过吃药治愈的。”高个子提醒秦堪。
“不行！吃药没用，还会耽搁治疗。马上进院，后天，我们安排协和的医生帮你做手术！”
秦堪并不知道这个人闹纠纷的事。
“协和的医生？是那个女的吗？我不要她做，这个女医师不行，水平很差，特别是服务态度，非常恶劣。”高个子病人说。
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