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第272章 信息很重要

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这种文化背景下,长得比较符合国人审美观念的唐科,无形中占了很大优势。

客观的说,唐科的情商还是比较高,他意识到自己有外貌上的优点,在来到恒域金服的第一努力点,就放在自己的短板,即是说话之道和电销技巧方面。

在未进入公司之前,唐科说话有很重的地方口音,而且长期说黔省方言,对他的销售是有影响的。

唐科很聪,很快意识到自己的不足,然后把大量时间,用在普通话的学习上。

如今他的普通话水平,绝对可以赶得上一位合格的主持人。

那样的水准,在南方地区基本上可以横着走,尤其是在恒域金服这种综合文化程度普遍偏低的销售部!

唐科打电话的录音,简直就是他们公司现在培训的标准模板。

不光是话术,重要的是他的普通话标准,而且其中融入很多销售技巧,比如环环相扣的语言,非常好的亲和力,还有笃定到让人心悦诚服的表达。

同时,唐科在打电销的时候,会给客户很多的说话空间,善于聆听客每一句话。

他打电话有个特点,当他感到客户比较重视某个问题,或者某个点的时候,一定会去重复客户的问题,确认自己理解透彻客户的意思,才会进入下一个问题。

如此一来,很多客户感觉和他沟通很畅快,没有鸿沟而且受到尊重。

和客户见面以后,唐科凭借个人的能力,以及外貌上的优势,能够迅速拉近自己与客户的距离。

很多客户来恒域金服进件,即使被收了不低的费用,但是离开的时候,依旧把唐科称为兄弟,或者唐兄弟。

要知道,一般在客户来之前,他们对唐科的称呼是很官方、很客气的,比如说唐经理,或者小唐。

细小的差距,反映出不同的心态。

有的客户经理不太注重细节,甚至连李清都在强调,只要能说话,就能做销售。

为此,还举例很多南方同事,说他们的普通话如何如何差,但是他们的业绩却相当的好。

关于这一点,唐科没有否认。

真正能把销售做好的,不是局限于某一类人,某一种品质和个性,或者只有普通话说得人才能做销售。

有人不擅长口才,也不擅长于表达,地方口音严重,照样把销售做好。

可是,那种属于偏才,是小概率事件中 ,某些特殊人才具备的能力。

大方向而言。

语言基础过硬,表达能力很好,具有很强逻辑思维,而且亲和力好,从言行举止到个人形象,比较受人欢迎的销售员,往往更能做出好业绩。

当然,李青李总说话的出发点,是为了照顾大多数人,所谓的大多数人,就是那些形象不是那么好,文化水平也不高,语言表达能力较差等,综合能力都不是很强的销售人员。

毕竟那样的人,占恒域金服绝大部分,作为管理人员,李清肯定要给他们行动支持,和语言上的鼓励。

如果按照唐科、骆冰等人的标准,要求所有客户经理,恒域估计有80%以上的人会被淘汰,未来招聘的效率绝对更低。

只要认真分析,就可以看出恒域金服的业务特点,走的是大数法则,即通过人海战术来完成大量的订单。

一言以蔽之。

东方不亮西方亮,哪怕80%的客户经理没饭吃,只要20%的人把业绩做好,恒域金服也照样赚钱!

……

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