比尔仿佛一下子苍老了很多，眼神中失去了那种一切尽在掌握的自信，摆摆手说道：“跟吧！史蒂夫，你亲自去跟惠普、戴尔谈，从今天开始，Windows XP所有产品，全部调整到和sun OS一样！品牌电脑制造商的市场份额一定不能丢！”
“线下零售市场呢？代理商要求退货的电话都打爆了！”鲍尔默继续问道。
“史蒂夫，你是怎么搞的？软件产品向来就没有退货的惯例！可以从今日开始调整代理商的供货价，但之前购买的Windows产品概不退换，总部派出销售督导团队，帮助各地分销商，按照合约完成销售任务！”比尔皱眉说道。
鲍尔默摇摇头没有再说话。
令比尔没有想到的是，微软对分销商的强势态度，引起了更强力的反弹……
鹏城市宝安区。
赛格广场附近的一幢商务楼。
微软在亚太地区最大的分销商伊登软件就坐落在这里！
董事长丁心云心浮气躁的坐在办公室发呆，向微软提出的退货和修改分销协议要求，都被微软总部断然拒绝，伊登软件公司仓库里的Windows XP库存产品将面临大幅亏损，更雪上加霜的是sun OS的横空出世，让伊登软件根本完不成微软产品的销售任务，白忙一年拿不到销售返点，伊登软件在各地的二级分销商，能把她丁心云生吞活剥了……
就在这时，助理推门走了进来汇报道：“董事长！致远集团的林曦女士求见，正在会客室等您……”
“不见！没见我正在忙吗？”丁心云烦躁的说道。
“等等……你说谁来了？”助理刚转身往外走，又被丁心云喊住问道。
“林…林曦女士……”助理结结巴巴的说道。
“这个名字怎么这么熟悉？”丁心云一脸狐疑的问道。
“她说自己是致远集团的全球副总裁！”助理小心翼翼的说道。
“致远集团全球副总裁？”丁心云猛然从沙发上跳起身，快步往会客室走去。
推开会客室的门，丁心云笑容可掬的伸出手说道：“林董，让您久等了！我是伊登软件的丁心云！”
林曦也微笑道：“致远集团林曦！一直听我们骆总说，鹏城IT业有个美女总裁，今日一见，果然名不虚传！”
“林董才是颜值与智慧并存的大美女，新加坡期货女王，林董，您是不知道，那时候我们光华管理学院的同学有多崇拜您，以能跟随您打一场多空大战为毕生的梦想，可惜您这几年渐渐淡出金融市场了……”丁心云一脸崇拜的说道。
“丁总，最近Windows XP的销售是不是遇到麻烦了？”简单寒暄之后，林曦笑吟吟的问道。
丁心云也没有藏着掖着，苦笑着说道：“真人面前不说假话，林董，不满您说！sun OS的横空出世，确实打了我们一个措手不及！我们仓库里还有很多Windows XP的库存，价格一下子跌去一半，我们确实压力很大，年度销售任务也几乎不可能完成！”
林曦微笑着说道：“丁总，您是个聪明人！不用我说也清楚，微软的垄断时代已经结束了，伊登软件也应该早作打算才是！”
丁心云点头承认道：“是啊！只是当初和微软签署的分销协议上，有很多不合理的霸王条款，我们向微软总部提出的退货和修改分销协议都被驳回了……”
林曦略一沉吟之后问道：“丁总，你们和微软的分销协议可以给我看看吗？”
丁心云有些犹豫的说道：“林董，不是我不相信您！当初签署分销协议的时候，涉及到保密条款……”
林曦呵呵笑道：“丁总，你可能不清楚，我还有一个身份，是香江青山律师行的资深合伙人，我只是想帮您看看，你们和微软签署的分销协议，是否触及无效格式条款……”
丁心云心头一动，有些犹豫的从保险柜里拿出和微软的分销协议递给林曦。
林曦仔细看了好几遍，才抬起头说道：“丁总，整个合同看起来没有什么问题！我想知道的是，分销合同的每一个条款，微软公司都跟你们逐条讨论之后，再签署的吗？”
丁心云摇摇头说道：“前面几页每个分销公司都一样，我们讨论的部分，只有最后两页的代理价格、销售任务、销售提成、完成任务之后的激励措施等等……”
林曦问道：“有证据证明这一点吗？”
丁心云说道：“当然有！微软每年都给我们所有分销商同样的合同文本，发到我们的企业邮箱！”
林曦微笑着说道：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，既然有证据，我们就可以从法律层面，认定这一部分为格式条款！”
丁心云面露欣喜之色问道：“林董，认定为格式条款就可以免责吗？”
林曦摇摇头说道：“这还远远不够！格式条款中约定，提供格式条款的一方，比如微软公司，有没有为了免除他们自身的责任，而有意加重伊登软件的责任，并侵害了伊登软件的主要权利，则可以判定该条款无效！”
丁心云想了一会儿之后说道：“明显的推卸责任倒是没有！盗版软件的防范治理不力算不算？我们伊登软件每年因为盗版Windows操作系统，损失惨重！”
林曦眼前一亮，忙不迭的问道：“关于盗版软件的防范治理，你们和微软公司有没有过明确的书面或口头约定？比如由谁来具体负责治理盗版软件？”
丁心云打开电脑，找出了微软公司发过多次的邮件，关于治理Windows操作系统盗版软件的通知，主要内容就是责令当地分销商，积极配合微软集团总公司盗版软件的防范治理工作！
林曦微笑着说道：“丁总，把这些邮件保存好，再让法务部出一份详细的调查报告，证明你们因为盗版软件的损失！按照格式条款中的约定，格式条款提供方因为故意或者重大过失，造成乙方财产损失，提供方未能尽明确的赔偿责任，则该格式条款无效！”
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