另外，在人力分配上。
可以考虑从公司内部进行合理调配？
或者临时招聘一些短期员工来支持试点项目。
对于资金，我们可以设立专门的试点项目资金池？
明确资金的来源和使用范围。
确保资金使用的透明度和合理性。”
岑知夏接着说道：“赵总，还有一点。
我们要考虑到公司内部员工的接受程度。
如果两个方案差异太大。
员工们在执行过程中可能会出现混乱。
比如，负责高端服务的员工习惯了高标准、精细化的工作模式。
突然要参与试点项目的低价服务推广。
可能会在服务理念和工作方式上产生冲突。”
赵长天点头说道：“这也是我们需要关注的重点。
在方案确定后，要加强员工培训。
针对试点项目，开展专门的培训课程。
让员工了解低价策略的目的、服务标准和工作流程。
对于高端服务团队，也要进行沟通和协调。
让他们明白试点项目对公司整体发展的意义，避免产生抵触情绪。
同时，建立有效的沟通机制。
设立专门的意见反馈渠道。
员工有任何疑问或建议都能及时反馈。
确保信息在公司内部及时传递，避免出现误解和混乱。”
许嘉豪在一旁说道：“赵总，我觉得还得考虑时间成本。
试点项目什么时候开始，周期多长。
都得有个明确的规划。
要是一直拖着，不仅浪费资源，还可能错过市场机遇。”
赵长天说道：“嘉豪说得对。
我们可以给试点项目设定一个三个月的试行期。
第一个月为筹备期。
完成项目策划、人员培训、资源调配等准备工作。
第二个月和第三个月为正式试行期。
全面推进低价策略，收集市场反馈。
试行期结束后，立即进行全面评估。
根据评估结果决定是否继续推广。”
随着讨论的深入，双方的气氛逐渐缓和。
开始围绕试点项目的具体细节展开讨论。
从服务内容的设计、价格策略的制定——
以及质量标准的细化到监督机制的建立。
大家纷纷发表自己的看法。
在服务内容设计方面。
周海琼说道：“针对试点项目的客户群体。
我们可以提供一些基础的、实用性强的服务。
比如便捷的维修服务、定期的环境清洁等。
同时，为了体现与高端服务的差异。
我们可以简化一些不必要的服务流程。
但服务质量绝不能降低。”
苏羽昕微微皱眉思考后说道：“简化流程可以。
但像维修服务的响应时间、清洁的标准等质量指标不能变。
我们可以通过优化内部管理，提高服务效率来平衡成本和质量。”
在价格策略制定上。
孟昭明说道：“我们要根据成本和市场调研结果来定价。
既要保证价格有吸引力。
又要确保公司有一定的利润空间。
可以参考竞争对手类似服务的价格。
在此基础上进行合理调整。”
林晚晴补充道：“定价也要考虑到与高端服务价格的差距。
不能让客户产生公司品牌定位混乱的感觉。”
对于质量标准的细化，刘宏说道：“以维修服务为例。
不仅要规定响应时间。
还要明确维修完成的时间节点。
以及维修后的质量保证期限。
环境清洁方面，要详细规定清洁的频次、区域和具体的清洁程度标准。”
周雨薇点头表示赞同：“没错，而且要制定相应的考核机制。
对服务人员进行定期考核。
确保他们达到质量标准。”
在监督机制建立方面，岑知夏说道：“可以成立专门的监督小组。
成员包括双方团队的人员。
定期对试点项目的服务质量进行检查。
同时，建立客户反馈渠道。
通过客户评价来监督服务质量。”
许嘉豪说道：“对，对于客户反馈的问题，要及时跟进处理。
并且将处理结果反馈给客户，提高客户满意度。”
经过一下午的激烈讨论。
双方终于在一些关键问题上达成了共识。
虽然仍有很多分歧。
但这已经是非常大的进展。
不过，周海琼的表情有些阴沉。
她觉得，赵长天过于偏袒苏羽昕了。
但赵长天视若未见。
他看着与会众人，欣慰地说道：“今天的讨论非常有成效。
大家都以公司大局为重，积极寻找解决方案。
这很好！
接下来，大家根据今天讨论的结果，进一步完善方案。
重点把资源分配计划、员工培训方案——
以及试点项目的详细执行计划整理出来。
明天上午，我们召开协调会议——
解决剩余的分歧。”
会议结束时，已经到了下班时间。
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