小罗连声说着：“不好意思，不好意思，这个业务当初不是我办的，所以我并不知情，这样您也别急，您先坐一下，我去请示一下我们领导。”
客户却根本不听小罗在说什么，仍旧自顾咄咄逼人的道：“银行可以给没有收入的大学生放贷款吗？”
小罗：“这……这……”，新人就是新人，也不能怪他。
秦书丽在办公室里听得清清楚楚，这当口走了出来说：“先生您不要激动，这样到我办公室，我们聊聊。”
那男子看见她是从总经理办公室出来的，便也不再去理会小罗，径直就冲她去了。
秦书丽的办公室内，她示意对方坐，还亲手送上糖果碟子，小罗也很有眼力见的泡了一杯茶，很尊重的摆在客户面前，丝毫没有说因为他是逾期客户就有所怠慢和轻视，所以你看，她（他）们的服务意识还是可以的。
那看上去五十岁上下的男人却没喝，他只是满脸气愤的对秦书丽说：“你们调查不到位，本来放款就是你们的过失，现在导致我儿子被骗，我要求你们承认你们的工作失职，并给予赔偿。”
秦书丽看看他说：“你儿子叫什么名字？”
“马翔，怎么了？”
“喔，我知道了，叔叔，是这样的，我呢，是现在的部门负责人，我自我介绍一下，我叫秦书丽，您儿子的情况我了解过了，确实当初我们的工作人员在贷前审查这一块有所疏忽，但您儿子制造虚假材料，欺骗银行工作人员，这也可以构成诈骗罪，但我们并不想以此立案，其实钱不多的，贷款和信用卡加一起才二十万，我们现在的主办也联系过您儿子和他当时的担保人，您的太太，他（她）们都是同意分期还款的，您现在来这里，又这样说，我想了解一下您是出于什么原因说这样的话呢？”
“他（她）们是他（她）们，我是我，这个当初我就没有签字啊。”
“是，您确实没有签字，但您爱人签字了，那么您做为配偶，如果没有提前签署不知情声明书的话，就有共同还款责任。”
“那不可能，你们这就是诈骗，我可以告你们。”
“如果您真这样想，那我们也只能走司法程序了，我们尊重法院最终的判决。”
男人突然站了起来，激动的一拍桌子，“你当我不知道，你们原来的老总，还有行长，这里面都收了钱的，我儿子贷了二十万，他（她（她）们拿七八万，简直就是吸血鬼，你觉得这种丑事要是曝光的话，你们银行会有怎样的损失？”
“你有证据吗？”
“哼，我若没有证据，就不会来了。”
“那您的条件是什么呢？”
“把我的还款责任免掉，另外赔偿我们十万。”
秦书丽笑了，“那我现在就可以答复您，不可能，当下最好的解决方案就是我们给您们做分期还款方案，如果您们确实有什么困难，那我们做本金全额延期也可以，但转化期不能超过三年，如果您不同意，那我们就没什么好谈的了，您手里既然有证据，那您去起诉吧，不过职务侵占和诈骗是两个范畴，也不瞒您说，对于我行之前个别失职的工作人员行内已经进行了清查处理，该走的司法程序已经走过了，您起诉的结果，基本上还是判罚您们还钱，而且一旦判决下来，就没得谈了，是要强制执行的。”
“你不要跟我嚣张！”，男人突然从环保袋里掏出了一把水果刀，三寸有余，刀锋闪亮。
说实话，秦书丽心里是害怕的，但表面上，她还是尽量使自己保持镇定，“您不要激动，这样，我收回我刚刚说的话，我们好好谈，您是不是有什么困难？没关系，我们都可以理解，都可以谈的。”
“你们这些吸血鬼，你们只会害人！”，男人突然双目赤红，不由分说就向秦书丽刺去。
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