“你们到底分几层，让我们知道普通储户是不是在十八层地狱？”李国翰忙解释说，“我知道就这三种类型。”“你们根据什么标准来划分？”一位VIP客户好奇问，他想知道如何达到林青晨的标准？
李国翰欲言又止，不讲不行，场面太大，“常年保持五万以上存款就是VIP客户，至于超级VIP的金额肯定要很高，具体数额我也不清楚，由总部认定，我们属于执行层面。都是为了工作，请大家不要为难我们。”李国翰态度很诚恳，在场人的愤怒很难熄灭。
“西方不是重视服务吗，把顾客当上帝。你们银行学的什么狗屁玩意，净给客户添堵。”一句话大家的情绪又上来了。李国翰哑口无言。林青晨是明白的，但这是银行的社会责任担当，否则为何其他人不能开银行。有一个声音幽幽响起，如同鬼魅，“五万元就是VIP，你们不觉得这很搞笑吗？我估计五万元以下的业务，银行赚不到钱。对于银行来说是负担，根本不是银行想要的客户。”
“银行的待遇可是最好的，谁不想进银行工作。怎么可能赚不到钱呢？”那个声音再次响起，“或者不是赚不到钱，而是不划算，服务成本太高。西方银行家最懂这个，百分八十利润来自百分二十的客户。五万以上才算优质客户，银行要大力争取。但又不好明说，只好采取只做不说，多做少说。”
民间有高手，盛高做的局，外人能够看个七七八八。有些东西李国翰都不一定能看明白，给一个群众说出来，倒也不丢人。“能不能先给我办理业务？”刚才那位着急去医院的储户请求道。李国翰直接让他到空闲要给柜台办理。警察给出方案还是不错，不尽如人意，但不是最坏，只要不被一直插队，明明只差一个号码，一个等几分钟，一个等一小时多，不知道什么时候能办理，不确定性容易勾起人的情绪。
林青晨转身要走，人群后站着三个人，费充、狼膏、尾鄂。三个人好整以暇，好像事不关己似的。好多人都会说，我不恨美国日本，最恨内奸。其实堕入他们设定的语境，源头不断，内奸是杀不绝。挥挥美元，自然有人愿意干肮脏事。
林青晨已经能控制好自己的情绪，外人一般看不出来，主动和费充打招呼。林青晨和费充对过话，没和狼膏、尾鄂打过交道，情报里有这两个人罢了。费充装作刚发现林青晨的样子，不过一句话就露馅，“林先生可是受委屈咯。像你这样的大客户理应得到更好的服务。”费充不需要给任何人面子，想说啥说啥，挑拨离间随口而来。
“能让费充先生当成大客户，那可是一种荣耀。不是一般人能承受的。我也是普通一名群众，为人民服务，才是我们真正的荣光。既然有缘遇上，有个问题想请教费充先生？”
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