将自己所遇到的事情以及相关的描述和证据提供在邮箱或者社交平台上，调查组将在三日之内对所有提供的信息进行审核以及电话回访。
同时对所有涉及电池自燃的事件直接派遣线下调查组进行调查，调查结果属实。
相关企业将会针对用户的损失进行直接十倍赔付，同时更换新品。
调查组成立。
第一件事就是针对如今星匀度D1碰撞自燃事件进行调查。
为了面向所有的用户表示星匀度公司正在针对此次的事件进行调查。
星匀度直接开放了整件事情的调查直播，从整件事的源头开始进行调查。
事情的源头当然是在办公室里面。
因为他们的线下调查组此时甚至都没能和事故车主联系上，从头到尾都只有对面单方面要求进行赔偿。
调查组成立，林秘对外接受媒体的采访，在镜头的面前，针对此次电池自燃事故进行了说明。
“我们星匀度作为星光汽联汽车企业之一，我们拥有足够的责任和能力为用户解决所有的问题，同时也为我们的产品问题进行买单。”
“星匀度在自己的汽车产品发布之前，就针对有可能发生汽车电池自燃的事件进行了详细的部署。”
“我们对所有的车主都有一套非常完整的汽车自燃售后赔偿服务，其中的服务包括车辆换新，以及根据车主健康和财产受损情况进行赔付。”
“我们为所有的车主都提供了免费的保险服务，我相信这一点是所有车主都清楚明白的。”
“我们针对电池自燃的情况，特意的在车辆内部设置了一套电池监控装置。”
“这套监控装置会监测电池的一切异常状况，尤其是异常高温，和异常碰撞的损坏预警，当我们的系统检测到电池温度异常的时候。”
“车辆会自动的断开动力与电池之间的连接，转而启动发动机直接为电动机供能。”
“同时车内系统会对车主发出高温预警，并且会直接解锁对车门的控制。”
“让车主能够在第一时间撤离车内。”
“我们相信自己的安全防护一定会保证所有车主的安全。”
“我们并不否定自己的产品存在不稳定安全问题，但我们坚信，我们用了自己所有的能力将不稳定的安全威胁给缩小到了一个几乎微不可查的地步。”
“但我们不会否定威胁的存在，更不会以此作为借口逃避我们理所应当对用户所负担的责任。”
“虽然我们也非常不理解，为什么这么多的电池自燃事故直到今天才大规模的出现在我们的眼前。”
“以至于我们整个星光汽联以及光芒科技的联合产业都没有接到多少来自用户的电池自燃反馈。”
“但我们仍然决定重视所有用户的安全，在今天成立调查组，并针对市面上所有的电池自燃事故开展线下实际的调查。”
“我们承诺，我们会尽快的针对市面上电池自然的事故做出说明，也会针对所有用户的损失进行核实并赔偿。”
“我们并非生来完美，但我们一定会竭尽所有努力追求完美。”
“但，我们追求对所有用户的负责，不代表我们会接受有心之人的栽赃污蔑。”
“我们一定会将这件事调查的水落石出。”
“我们此次成立调查组只有一个原则。”
“做一切我们应该做的！！”
林秘在镜头面前对着所有人掷地有声的郑重说道。
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