闺蜜重生后我真香了

李闲弦

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第72章 让实习生去踩雷

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黄总震怒!后果很严重。

这股火气,就像平地卷起的龙卷风,范围越来越大。所到之处,翻树掀瓦,让人极力躲避。

销售部临时被叫回来开会,大家一开始还怨声载道。

“曲经理,到底什么严重的事,大晚上的把我们叫回来?”

曲文文瞥了眼班琪杨桃:“因为客户当中传出一些不利于金湖的流言,黄总很生气,想要尽快解决这件事情。”

小芸有点不耐烦:“还以为多大的事儿呢,连一晚上都不能等,非得大晚上的把大家叫过来……”

小芸话音还没落,就见她姐推开会议室的门。

先进门的是黄总,后面跟的是严朗和工程部的秦工。

小芸马上闭紧了嘴巴,大家纷纷找地方坐好。

随着后进来的四位“重量级”坐定,会议室里也陷入落针可闻的安静。

班琪发现对面的曲文文面无表情地望着自己,也回以同样的凝视。

其实,班琪大概能理解曲文文的想法:她和桃子在金湖还没成气候,人微言轻。动了她们,并不会破坏销售部的生态。而对于曲文文来说,还能稳固她“曲经理”的地位。

梧桐呢?站在曲经理旁边敲边鼓,不仅能揩些油水,对她自己也没什么损失。

至于黄总……如果能利用两个实习生一波“带走”不听话的物业,他能去除心头大患,可谓是赚大了。

那么,办公室主任呢?又为什么肯与曲文文联手?难道就为了在黄总面前挣表现?暂时还不得而知。

说白了,物业耍大牌挤压了销售部,曲文文想必也忍耐很久了吧?

如今逮到她们两个还没成气候的实习生去“踩雷”,估计也没有任何心理负担。

临时工就不重要吗?

也许,在某些人眼里,临时工的确没有所谓的“大局”重要。

“临时把大家召集起来开个会……”

严朗清了清喉咙,率先开了腔:“想从大家那里了解一个情况。今天下午,曲经理提到了一个问题,说客户里有传言,咱们金湖的房屋质量不行,物业服务差,你们在接待客户的时候,有没有客户反馈过类似的情况?”

严朗气场依旧,没有因为黄总在场就改变态度和节奏。

销售部众人你看看我、我看看你,打着眉眼官司,就是没人肯开这个头。

最终,还是曲文文先道:“黄总,严总。既然这件事是我提起的,我就先说说我了解到的情况……”

曲文文还是那一套:梧桐丢了客户,起因是班琪她们疏忽了7栋352的客户,而流言已经传开,针对流言的源头,曲文文觉得,班琪和杨桃应该负一定的责任。

班琪没有急着辩驳,而是望向严朗,等着“班主任”点名发言。

不过,班主任……哦不!是严朗,并没急着叫班琪与曲文文打擂台,而是看向班薇:“班薇,到你了!”

好吧!经理说完换主管,原来严朗是这个路数。

班薇想了想:“这几天我接待的多数是北路来的新客户,还有几个是我以前的老客户,我打电话才来的,暂时还没听说这样的传言。”

锵锵!

一比一,平手。

“大刘!”严朗继续当他的点名机器。

大刘沉吟两秒:“其实,这样的传言我听过不止一回。不过都是在三期开盘前后,是从一期入住业主那边传出来的,最近倒没听说过。”

班琪仍看着曲文文,曲文文鼻孔哼气,别开了眼。

接下来就是梧桐、和另外两个销售,不出所料,他们是站在曲文文那一边的,曲经理脸色这才好看一些。

杨桃觉得这帮人睁着眼睛说瞎话!

不过,忿忿之心也就是那么一瞬。多日以来“近墨者黑”,她也见惯了销售部众人的表面一套、背后一套。

到了小芸,她看了看曲经理,又看了看办公室主任……似乎福至心灵。

“严总,我来售楼处挺久的,我觉得,这件事我最有发言权!”

小芸腾地站起,像一个准备演讲的进步青年:“就像刘哥说的,一期交房之后,业主当中的确有过这样的传言,可在新客户中越传越难听,却是在最近几天。梧桐姐的客户只是表现的太激烈,我记得当时7栋352的客户说那话时,售楼处里还有不少人都听见了,我觉得这才是最可怕的!他们若回去乱说,那可就真不好控制了!”

小芸一脸正义,看着领导们的表情也十分凝重。

杨桃摸摸鼻子……敢情小芸给大家的发言来了个“一勺烩”,还另外加了“佐料”!

黄总虽然也面色凝重,却点了点头。

办公室主任忙给自家妹子使眼色,让小芸坐下。

小芸坐下之后,目光有点游离和茫然,仿佛干了件大事之后劫后余生似的。

包小龙却是向严朗看齐:“这两天客户多,太忙了,我的客户是没有说的,至于别人……不知道。”

最后,终于轮到班琪和杨桃。

班琪还是强调7栋352已经签约,客户对房子也比较满意:“而且,我刚刚跟客户通过电话,话他是说过,可也只是家人之间的讨论,当时并没有谁询问他们。”

班琪看向黄总:“领导,我觉得,事情的症结还是出在维修流程上,如果维修得快,客户不仅不会担心物业服务差,还会对金湖的效率留下好印象。”

班琪就差说:黄总,理由都给您准备好了,求高抬贵手啊!

黄总微微点头,似乎赞同这样的说法。

曲文文却急了,她可还记得刚刚在严朗办公室,班琪跟她杠得不可开交,难道就让小孩轻易逃脱?不!

“班琪,你想的太简单了。如果可以,谁不想上一秒发现问题,下一秒就开始解决呢?就算是一个部门,几个人配合起来也需要时间,更何况是几个部门?不要太理想主义了。”

说完,曲文文还不忘提醒:“流言对楼盘的伤害太大了,我觉得不论从流言控制上、还是内部管理上,都要引以为戒!”

黄总终于开口认同:“嗯!三期二组团马上要上市了,如果继续放任下去,金九银十大家恐怕都要白忙……”

曲文文对班琪翘了翘嘴角,露出得意的微笑。

班琪放在桌下的手却攥紧。

这是要严惩?

也顾不上自己的位置有没有资格打断黄总的话,起身道:“曲经理说的对!关于内部管理,的确需要好好整顿一下!”

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