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第二十八章 门店的争斗

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转眼就到了九月底,吴兆看寄养已经满了,又采购了几个笼子,把寄养室挤得满满的。月底的那两三天寄养的狗陆续的都送过来了,寄养室的工作自然就交给诸葛翼了,谁让他是助理呢。

搞寄养室的工作说起来很简单,早晚打扫卫生,包括拖地、换尿垫、铲屎、消毒,早晚喂两次粮,水要加的勤,没事要过去看一次,再就是晚上要分别牵出去遛遛。

具体做起来就不这么容易了,首先这味道就不是一般人能受得了的,二十几条狗每天的屎尿的味道可想而知,还是在一个半封闭的空间里,喷多少香水都掩盖不住,因为排风效果太差了。早晚收拾卫生的时候诸葛翼都是用最快的速度完成,收拾完之后都要出去抽支烟。但是诸葛翼没有像别人抱怨过一句,这让吴兆和滕华都很意外,这个活他俩都是做过的,毕竟这是每个入行的人必须经历的。

吴兆看诸葛翼这样心里的忌惮又加重了几分,之前看滕华什么事都先问诸葛翼心里就很不爽,一个美容师居然听学徒的,现在看诸葛翼做事还这么任劳任怨,关键是和自己不交心,有心思把诸葛翼弄走了。

十一期间吴兆又招聘了一名助理,让这个助理跟着滕华学洗澡美容,寄养室和外面卖货的事交给诸葛翼做。对于在宠物店干了三年的滕华当然看得出来。在和诸葛翼单独抽烟的时候给诸葛翼提过醒,但是诸葛翼很不在意,洗澡我已经学会了,只是比成手慢一些,美容一时半会学不会的,看过你剪毛也了解了一些,卖货和办卡我还没接触过,现在刚好给我这个机会,我感觉不错。

滕华有点看不懂诸葛翼了,说:“宠物店的核心就是美容室内的工作,其他都是都是附属的。

“兄弟,别急,过一周你再看。”诸葛翼笑笑说,滕华自己也搞不懂出于什么原因对诸葛翼特别信任,既然诸葛翼说了他开始期待了。

接下来几天诸葛翼一边熟悉货品一边看吴兆推会员卡。吴兆有意少让诸葛翼接触这些,经常给诸葛翼安排其他的工作,连中午和晚上的饭都不点外卖了,让诸葛翼出去买。诸葛翼也不拒绝,安排什么干什么,抽空从吴兆那学习,吴兆也拿诸葛翼没办法。其实这些不难学的,套路诸葛翼都清楚,他缺少的只是宠物店的具体产品知识。

十月中旬mark来京都了,先找诸葛翼和林琳吃顿饭,吃饭的时候就问诸葛翼了,“打过狗没。”

“哪个美容师没打过狗?”诸葛翼笑着说道。

mark就知道诸葛翼洗过很多狗了。

“最近收获有一些的。1、比如洗狗之后建议擦一遍精油,因为现有的香波因为靠性价比高,但留香不够。2、寄养室的排风也不行,味道太大;3、会员卡的最高额度不够高,可以定到一万,力度加大一点,京都这土豪还是很多的。”诸葛翼详细的说。

“你这奸商的嘴脸这么快就露出来了啊。”林琳在一边插话说。

“为老板打工,当然要为老板赚钱。”诸葛翼笑呵呵的说道。

“我这个奸商可是在请你腐败呢。”mark对林琳说道。

“这个没问题,该腐败还是要腐败的。”林琳笑笑说。

mark嘴上开着玩笑,但是对诸葛翼的更加看重了,诸葛翼说的都是很准的点,这几点吴兆都没考虑到,明天要和吴兆好好聊聊了。

“咱们奸商之间继续聊,你感觉吴兆这个人怎么样?”mark问诸葛翼。

这个问题很难回答,诸葛翼心想mark这是给他挖坑呢,笑了笑说,“吴店长不错,做为一个店长很称职。”

马总没有马上说什么,想了一下说,“兄弟喝酒。”

诸葛翼知道马总理解了他的意思,举杯干了一杯。

第二天马总找了吴兆,让他来酒店。先是聊聊门店的情况,这些平时沟通的时候也都谈过。

“诸葛翼和滕华怎么样?”mark提出了问题。

“滕华不错的,技术扎实,我看过他剪毛,是个老手,诸葛翼也不错,干活挺踏实的,只是岁数有些大,我最近招个年轻的助理,这个岗位年轻一些更有培养价值。”吴兆说道。

马总没在这个话题上再展开,聊了一会让吴兆回去了,说晚上有个应酬,改天请他吃饭。

吴兆走后,马总站在窗前点上一支烟,想起诸葛翼的那句话“做为一个店长很称职。”也就是说诸葛翼认为吴兆只能做一个店长,没有大格局,今天吴兆说的那句“只是岁数有些大,我最近招个年轻的助理,这个岗位年轻一些更有培养价值。”明显是想换掉诸葛翼,这也说明吴兆没在职场上混过,太嫩了。无论怎么说诸葛翼也是老板招进来的,现在又自作主张招个年轻的助理,这很不给老板面子。并且诸葛翼提的几个问题切中要害,但是吴兆居然没有丝毫提起。马总心里有了数。

吴兆没想那么多,他是店长,他认为这边他完全负责,之前自己开店留下的习惯。诸葛翼对他来说价值不大,那么大岁数居然还做美容师助理,也就是一个学徒,他有点看不起诸葛翼,并且他感觉诸葛翼和他有距离感,反而天天和滕华腻在一起他也很烦。

诸葛翼没有过多的理会吴兆,最近把宠物店的日常行为罗列出来,几大模块,服务、货品、会员卡,服务主要包括洗澡、美容、寄养,服务是常规性服务,利润不高,主要是引流和养客。货品主要利润的一块,对于常客卖货是不难的,关键是选品,根据可续需求以及对市场的预判。会员卡很关键是门店的现金流,一个门店经营的重要指标就是会员卡的存量。每个项目诸葛翼又展开了很多细节,诸葛翼看了一遍,还是有很多没考虑到,例如活体,只是听说利润高,但是没有接触过,并且听说活体水很深。

还有一个周期性的问题,诸葛翼想不透,这点想搞透了需要在门店干上一年,就像现在的寄养季,没有实际操作过,没有和客户聊天很难明白其逻辑,诸葛翼想到了滕华,他在门店干了三年多,都经历过的,有空找他细聊聊。都摸透了可以思考标准化的问题了,不做标准化,是很难多连锁的,mark现在这么累就是因为没有标准化。

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