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第四十四章 表彰大会

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诸葛翼这几天给连锁店起个新名字,萌宝阁,诸葛翼很满意,给马总打个电话把这个事说,马总犹豫了一下,还是同意了,两个人商量五月份开新店的时候一起换牌匾。诸葛翼知道马总会有点介意,这是自立山头的意思了,但是为了和之前的不同,改名字是必然的,也是标准化的一部分,也算是难为马特一次。但是诸葛翼没想到这改名字引来了大麻烦。

这天诸葛翼在新办公室组织了第一次员工技能培训,全员参加。让滕华主持。

滕华站在前面说话有些紧张,别看平时大大咧咧的很能说,现在当着十几个人在台上讲课,感觉是不一样的。

诸葛翼在最后一排偷笑,滕华继续讲,进入状态之后就恢复了往日的谈吐了,把新确定的美容流程和标准讲了一遍,又分享了一些实战经验,都是干货,大家听的津津有味唯一少的就是台上没有狗,不能实际操作。

之后是李丹上台讲了门店接待流程和需要注意的一些问题,也分享了接待客户时侯遇到的问题和如何解决的,李丹虽然来了才几个月,但是接待的客户可不少,分享的例子都很有代表性,几位新人助理都拿出笔记本记录。

之后是邹帅,讲解洗澡的流程和标准,以及销售货品需要注意的点,把销售中实际问题列举出了很多,什么样的客户该如何销售,最后分享了他的绝活,如何和宠物沟通,这点把大家都吸引住了,都说美容师没有不打狗的,邹帅就是个个例。

诸葛翼一直在后面录像,三个人都讲完了,就把录像关了。走到前面说,“大家听的怎么样,三位店长可是毫无保留的把最擅长的都分享了,我才也录像了,我会分为三段发到tower上,大家可以回去再看看。最后我说一下下个月开店的事。”

三个美容师和六名助理都睁大了眼净,仔细听着,这是最关键的。

“公司才融资一千万人民币,全部是用来开店的,所以资金不是问题,开店的标准化流程已经有了,现在就是需要店长,咱们和其它的宠物店不同,只有符合标准马上就可以去开店,一要求对店里的洗澡、接待、销售、美容等流程和技能完全熟悉掌握,二所在门店的店长认可,我这就没问题。我本人特别希望你们马上就能去开店,但是我也知道这需要一个过程,我看到过邹帅和李丹的努力,过年本来要回家的,但是为了工作没有回去,天天在店里给狗洗澡,练习拉毛,背产品的卖点、配料表、价格,每天早上来了抢着干活,正常晚上八点关门,但是我没见他们九点之前回家过,比我勤快多了,我都是最早走的。”诸葛翼看着大家说。

诸葛翼停顿了一会,扫视着下面,几个新人的目光都看向李丹、邹帅。“所以他俩做店长是很自然的事,要不天理难容啊,对吧。我以后还希望他俩能做到区域经理、大区经理,负责更多的门店,当然赚钱也会越来越多。还有滕华,这兄弟大大咧咧的,但是做事最无私,基本是哪里需要去哪里,当初因为我要开店,马上辞掉工作过来帮忙,美容师的流程我让他整理,二话不说就开始搞,邹帅和李丹来的时候什么都不懂,他毫无保留的教,培养出来了两位合格的店长,因为开店需要把邹帅和李丹从他店里调走,一句怨言都没与,李丹、邹帅,你们现在理解滕华了吧,店里的人培养起来有多难,才培养起来就被调走,重新培养是如何辛苦。当然这还不算完,今天是培训部第一次培训,滕华接下来除了店长的身份,我也任命滕华为培训部经理,江湖话说法就是总教头,也就是林冲当年的工作。”

滕华被说的有些不好意思,别人都在看他,但更多的是自豪。

“我希望你们做的更好,接下来我每个月都会开新店,并且开到五家店以后我会成立第二个部门,采购部,我真不希望再让滕华负责了,我怕他忙的没时间找对象了,我还得给他解决终身大事。”诸葛翼调侃道。

诸葛翼后面讲话的时候都大家沉默了,那些新人不时的看滕华、李丹、邹帅,既佩服又羡慕。

虽然诸葛翼说的这些话特意加了几句玩笑,调节气氛,但是大家听了都很受触动,第一家店到现在也才几个月,但每一个人的付出都能讲很多很多,李丹听了诸葛翼说对自己的认可,感到的流了几滴眼泪,滕华大大咧咧的人也是感动了,原来自己做的那些事,诸葛翼都记得,邹帅是参与者,很清楚诸葛翼说的都是真实的,深深的认识到这个团队的强大,准备死心塌地的跟随诸葛翼。

结束之后,诸葛翼请大家吃个午饭,因为下午门店还要营业。之后的半个月,诸葛翼每天都在关注三家店的情况,大家都勤奋了好多,并且每天都是九点以后才关店,诸葛翼心想他的目的达到了。

这边不需要操心了,诸葛翼准备去一趟公司总部,有些事还是要和马总当面谈的。最近诸葛翼这边很顺利,心情也好,来的时候电话里就和马总讲要好好喝顿酒,让马总安排顿好的。

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