洞悉人性，才能找到人性的弱点。
商业，讲究的是共赢，你给我留利润，我给你打折扣，各自欢喜。
假如他过于贪婪，要求更低的折扣，那我就没有利润，生意就没办法达成，那就是双输的局面。
妥协是为了达成，退让是为了前进。
过了一会，来了三个年纪在六十多岁的大爷，估计喝了点酒，走路有些踉跄，走到院子里就坐下，大声喊道：“老板，喝茶。”
我赶紧过去，把茶水单递了过去：“三位想喝点什么茶？”
“最低消费28元呀，这么贵！”其中一个老人嘀咕道，一股刺鼻的酒味让我很不舒服。
“是的，要不就给你们泡一壶熟普吧，解一下酒。84元收你们80就好。”我看他们喝的有些多，就建议他们喝熟普。
“要得，泡浓点。”另外一个老人说。
我没有用盖碗给他们自己泡，而是拿了一个飘逸杯，多放了熟普，注入热水慢慢的焖，尽量泡浓些。
他们三个一边喝着茶，一边口齿不清的争论着什么，闹的沸反盈天的。
我躲进屋里，放着音乐，翻看起叶广芩老师的小说《采桑子》。
过了半个小时，他们在外面嚷着：“老板，没水了，拿壶开水。”
我赶紧送了壶开水过去，其中一个老头嘴里不干不净的说：“皮哈儿，不晓得主动来送水嗦，还要我们叫你，做锤子个生意。”
重庆人说话爱带口头禅，他们又喝了酒，年纪又大了，我也就没多计较。
又过了一会，又在叫我：“老板，茶淡了，换泡茶。”
我拿过飘逸杯，重新换了一泡熟普，送过去的时候我告诉他们，一般情况下加茶是要收费的，不过晚上了，换茶我就不收费了。
本来我是好意，没想到一个老头马上不高兴的说：“我们在茶叶店喝茶都是可以一直换茶的，人家都不收费，为啥你要收费呀。”
“大叔，茶叶店是卖茶叶为主的，我这个茶舍是喝茶为主的，要是加泡茶不收费，我肯定亏本的呀。”我压住火气，解释道。
“小伙子，你这么做生意肯定不得行，换茶还要收费，哪里有人来喝茶哟。还收这么贵，一个人都要28元。以后再也不来了。”另外一个人也抱怨着。
遇到喝醉的人，就不要和他多理论，越争论他越急眼。
我没有再和他们理论，说了句：“大叔，你们慢慢喝茶，醒醒酒。”便转身走了。
终于他们要走了，结账的时候，又出幺蛾子，一个老头非要我打折，我懒得和他们理论，就说算啦，你们是附近的邻居，不收费了，早点回去休息吧。
三个老头一听我不收费了，这才得意洋洋的走了。
哎，什么奇葩客户都会遇到，果然是人一上百，形形色色。
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