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第67章 对不起…

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“抱歉,今天是我们不对,您有什么要求都可以跟我说,我会补偿您的,我作为店长没看好底下的员工也是我的失职,我代她向您道歉。”池溪忍着身体不适跟女人道歉。

女人见她也是好说话,一时之间理智也回来了,“这不是你们的错,我就只针对个服务员,服务态度这么差,气死我了。”

“是是是,您看,您今天所有的单我们全权负责,这样行不行?”

“嫂子!你这店外面怎么这么多人。”

一个突兀的声音打断池溪和女人的话。

就连在安抚其他顾客的郑元希他们都被这大嗓门给吸引了注意。

周茉拉着宁雪一进门就发现众人都在看着她,且店里氛围不一般,她再一走进,才发现跟池溪说话的也是熟人,“小雅?你们也在这呢?!”

???小雅?

池溪看看周茉再看看女人。

女人也是一脸惊奇的看着池溪。

“你们认识吗?”女人的朋友也是一头雾水,连忙问周茉。

周茉点头,“认识啊,这是我嫂子。”

原来是周二少的妻子。

女人看看周茉又看看池溪,“既然是周茉嫂子的店,那我就不跟那个服务员一般计较了。”

池溪听完又立马向她道谢,还让她今天在店里随意选甜品,不管多少店里都不收她钱。

女人点点头答应,这事就这么翻篇了。

等女人和她的朋友挑好甜品后,池溪亲自给两人包装,还送了两人几张打折券。

“周茉,今天我有约了,有时间在找你。”女人提起甜品的袋子向周茉说道。

周茉比了个ok,让她们先离开。

“嫂子,刚刚怎么回事?”见女人一走,店外的人也在郑元希的劝说下离开后,周茉小声的问池溪。

池溪叹了口气摇摇头,她刚刚进来第一件事就是在道歉,只知道是小玲的服务问题,具体缘由她还不清楚。

但一个顾客不可能会无缘无故生那么大的气。

“我知道我知道!”小金举手,见她们的目光都聚集过来后才清了清嗓子说道,“刚刚两个顾客进来,问小玲哪个甜品是比较推荐的,小玲今天心情不好,就随意给她们指了两款,但是两款甜品的价格和大小都不一样。两个顾客在讨论买哪个实惠一点的时候,小玲偷偷说她们没钱还要装大牌,背的包包说不定也是假的,被她们听到后她们就开始吵起来了。”

“心情不好关我的店什么事!”池溪这会也要被气死了,不带私人情绪上班很难做到吗?而且她们还是做服务行业的。

本来昨天睡得就晚,还没睡多久就被一通电话叫到店里来了。

她的店开这么久了从没出过这样的事,就连差评都很少,更别说今天差点被人发网上了。

还是她一进门就偷偷让郑元希去处理了拍照录视频的顾客。

“这……难评,哪个员工这么没脑子。”周茉好一阵子没来店里了,印象中池溪店里的员工都是很好相处的人。

“是前段时间忙的时候新招的。”池溪哭丧着小脸。

生平第一次看错人,差点把店的生意赔进去了。

“老板,而且之前有顾客也跟我们偷偷反馈过小玲的服务态度了,但我们最近太忙,都忘了去看门口的小信箱了。”

池溪特意在店门口设置了一个小信箱,专门是给那些想提建议又不好意思当面跟他们提的人设置的。

大多数时候里面都是空的,只有一些顾客来店里后给孔锐和郑元希写的小纸条。

她们第一次发现时也没少拿来跟他们开玩笑。时间过去久了她们去开信箱的次数就没有以前勤了。

池溪扶额,“这任务以后交给你,一周开一次。”池溪给小敏下达了这个任务。

小敏身为前台和收银员,离她工作的位置也近,她点点头答应了下来。

池溪急着去找小玲,让周茉和宁雪现在店里随意找个位置坐,等她忙完再找她们。

周茉和宁雪也知道她要处理事情,连忙让她先去忙。

池溪来到烘焙间,让安安先出去。

现在的小玲似乎是已经冷静下来了,安安也可能劝过她,她现在正低着头坐在凳子上抽泣,见池溪进来了也不敢抬头看她。

池溪这会儿想放平心态是不可能的,但她也不能生气的跟对方大喊大叫。

她叹了口气开口道,“小玲,我觉得你不适合在我店里上班了。”

小玲终于肯抬头看她了,红着一双眼睛,带着哭腔说道,“对不起老板,我就是……我就是今天心情不好,我男朋友非要跟我分手……对不起……您原谅我这一会好吗?我可以给那两个女的道歉,请您不要开除我。”

“不用了,那两个顾客已经走了。安安昨天也跟我说了,你最近总是在请假,甚至是我中午刚离开店里你下午就走了,而且今天你带着私人的情绪上班,更过分的是居然还跟顾客起了冲突,你知道这个事要是被人发到网上,我们会面临什么损失吗?”

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