全年新增电话用户总数1300万户，其中移动电话用户新增280万户；全年新发展无线寻呼用户600万户；新增公用分组交换和数字数据网用户4万户，电子信箱、可视图文、电子数据交换、传真存储转发、公用计算机互联网等各类增值业务用户新增2万户，全国进入数据网的各类终端用户总数达到11万户。
4.主要通信能力
新增长途电话电路27万路，其中省际电路8万路；新增长途自动交换机90万路端；新增局用电话交换机1700万门，其中市话1350万门，农话350万门。
5.网路运行维护质量
长途电话全网去话接通率达到30％；省会城市市内电话网去话接通率达到58％，本地网电话接通率达到53％；移动电话忙时接通率达到27％；国际电话来、去话接通率分别达到50％和60％。
长途电话全网去话接通率达到30％；省会城市市内电话网去话接通率达到58％，本地网电话接通率达到53％；移动电话忙时接通率达到27％；国际电话来、去话接通率分别达到50％和60％。
6.服务质量和服务水平
全国电话普及率达到5.7％；公用电话机增加30万部；电话全国平均装机时限不超过2个月，电话移机时限为2个月；电话单机障碍修复时限不超过24小时，对重要用户不超过6小时；
电缆原因造成的障碍修复时限不超过72小时，数据通信以专线方式入网的，用户等待时限最长不超过一个月；以电话拨号方式入网的，用户等待时限不超过7天。
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