随着数量极其庞大、规模格外壮观的小城镇还迁安置房如同汹涌澎湃且连绵不绝的滚滚潮水一般，以势不可挡的态势源源不断地涌入市场，我们不动产登记中心那刚刚在短暂的时光里享受到了些许宁静、好不容易才有了一点点喘息之机的日常工作，又毫无悬念、毋庸置疑且迅速地开始变得愈发繁忙了起来。
结果就在这普普通通的一天，我在登记窗口的收件工作依旧如同往常一样，按部就班、不紧不慢地开展着。我专注而认真地处理着手中的每一份文件，丝毫没有察觉到周围即将发生的变化。
然而，就在我全身心地投入到手头工作，思绪完全沉浸其中之时，突然，一阵刺耳且激烈的争吵声毫无征兆地从我们的咨询台那里传了过来。那声音犹如平地惊雷，瞬间打破了原有的宁静与平和，又好似汹涌的波涛，以一种强大且不可阻挡的力量冲破了这看似有序的氛围。
这突如其来的争吵声仿佛具有强大的魔力，一下子吸引了周围所有人的注意力，大家纷纷侧目，面露惊讶与疑惑之色。
争吵的声音可谓是惊天动地、响彻云霄，以至于我在一边有条不紊地正常办理不动产登记业务的同时，居然还能够较为清晰地将这喧闹嘈杂的声音大致收入耳中。那激烈尖锐的争吵声仿佛拥有着无坚不摧的超强穿透力，轻而易举地冲破了人群的熙攘和周围各种纷繁的嘈杂声响，毫无阻碍地直抵我的耳畔，使我想装作听不见都难以做到。
只听一位中年大叔情绪激动、声嘶力竭地喊道：“我妈妈是老年痴呆患者啊！她根本没有清醒的意识和正常的判断能力，你们不动产登记中心怎么能这么不负责任，还给她办手续，让她把房子赠给我弟弟了？这简直太荒唐，太离谱了！我绝对不会善罢甘休的，我要去法院告你们，一定要讨个公道！”只听他气哼哼地越说越激动，那愤怒的神情仿佛要将周围的一切都燃烧起来。
这时，我们负责咨询工作的同事连忙解释道：“先生，您先别激动，我们办理手续都是按照规定流程进行的，如果您觉得其中存在问题，我们可以一起调查清楚。”
中年大叔怒目圆睁：“调查？这还有什么好调查的！事实就摆在眼前！”
同事依然耐心地说：“先生，我们一定会认真对待您反映的情况，给您一个满意的答复。”
大叔喘着粗气：“好，那我就等着看你们怎么解决！”
同事以最快的速度联系科长查看办件时的监控，同时心急火燎地找到了负责办理这个赠与业务的同事，从上到下、从里到外仔仔细细地进行了全方位的核查，都没有发现这个办件存在任何一点问题，而且从监控画面中清晰地看到，赠与人当时的意识还算比较清醒，表达也较为流畅。
科长将详细且全面的核查情况，极其耐心地告知这位依旧处在暴怒状态、脸红脖子粗的大叔，诚恳地说道：“先生，经过我们极其认真、一丝不苟的调查，确实没有发现办理手续过程中有任何违规或者不合理之处，您母亲当时的言谈举止看起来是完全能够自主清晰地做出决定的。”
然而对方却依旧不依不饶，暴跳如雷地大声叫嚷着：“你们不动产登记中心就是在故意推卸责任才这么说的，我母亲平常在家那糊里糊涂的状态我最清楚不过了，她怎么可能头脑清醒地做这种重大决定！你们这纯粹就是在糊弄我，想蒙混过关！”同时又絮絮叨叨地说了许多充满怨气和不满的话，那话语犹如连珠炮一般，一句接着一句。
科长依旧保持着冷静沉着的态度，沉稳有力地说道：“先生，如果您坚持认为这里面存在问题，那麻烦您拿出具有权威性的诊断证明来证实您的母亲确实是老年痴呆，我们一定会依据确凿可信的证据来公正合理地处理这件事。”
这大叔一下子愣住了，眼睛瞪得大大的，似乎没想到会有这样的要求。片刻之后，随即狠狠地甩下一句话：“哼，你们等着，我一定会去法院告你们单位，让你们吃不了兜着走！”然后气哼哼地转身，头也不回地大步流星走了。
科长无奈地深深叹了口气，缓缓地摇摇头，对身旁一脸忧虑的工作人员说道：“先把相关的所有资料都仔细整理好，做好充分全面的准备，等待后续可能的发展吧。”工作人员神色凝重地点点头，回应道：“好的科长，希望这件事情最终能有个妥善圆满的解决办法。”大家也都面色沉重，忧心忡忡，随后继续投入到各自繁忙的工作中，心里却都在默默地想着这件事究竟该如何收场，才能平息这场风波。
在大叔气冲冲地离开后，整个不动产登记中心的气氛依旧犹如被乌云笼罩般凝重。大家虽然看似继续有条不紊地做着手头的工作，然而心里却都像是压了一块沉甸甸的巨石。
见状科长迅速召集大家开了一个简短却意义重大的会议，严肃且坚定地说道：“这次的事情犹如一记警钟，给我们所有人都提了个醒。日后办理业务时，必须要打起十二万分的精神，将每一个微小的细节都精准无误地做到位。但我们也要坚信，只要我们始终依规行事，就绝不惧怕任何无端的质疑与责难。”大家纷纷郑重点头，目光中透露出决心，表示会以更加严谨和负责的态度来面对工作中的每一个艰难挑战。
接下来的几天，大家都在不安与忐忑中苦苦等待着，那颗心就如同悬在半空，不知道大叔是否真的会将单位告上法庭。但无论最终的结果如何，大家都毅然决然地决定，以更加专业、负责和无畏的姿态去迎接工作中的每一场疾风骤雨。也许未来的道路上还会遭遇类似甚至更为棘手的状况，但只要始终坚守原则和神圣的职责，就一定能够经得住重重考验，为每一位满怀期待的客户提供公正、精准且令人满意的服务。
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