听到客人的投诉内容，我总算弄清楚了到底怎么回事。
“先生，根据我们公司的规定，已经派出所对入住酒店的登记要求，没有特殊原因，是一张床配一张被子的！我们员工拒绝提供另外的被子给您，也是派出所要求。”
“难道你想让我跟我妹妹睡一个被子？”
“先生，根据酒店登记入住条例，我建议你补齐差价将大床房换成标间就可以了！标间有两张床，两床被子，正好适合你们居住！”
“你们酒店的员工也是这样建议我的，可是你不知道的是，我妹妹从小就怕黑，习惯跟家人睡一起，因此我坚持要住大床房。”
“抱歉，我们员工这么做事是没有做错的，我们公司的培训教程里，这样的情况就是补差价换，她的建议是正确的，如果你对补起差价不满，我们酒店愿意替你承担换房的差价，你看是否需要我立即安排店员给你换到双人间呢？”
“不需要换双人房，我就要住大床房，就要你们提供多一床被子给我，否则我将打电话的蓉城文旅局投诉你们酒店.”
........
为了平息这个客人的怒火，更为了避免他真的投诉到文具局，我最终开口道：“先生，要不这样，你就继续住大床房，我们将房费推给你.........”
还没有等我继续说完，对方就接话说道：
“行，你们免费给我住一晚就行！至于被子不被子的，我也不勉强你们了，我们兄妹将就的凑乎一晚！”
根据酒店规章制度，今晚值班的管家被客人投诉，要扣工资50元。
第二天，我接到玉沙路管家电话乔欣馨。
“安总，昨天打电话到你那里去的那个客户，根本就是骗子！他这么做，就是骗客房打炮而已！”
“此话怎讲？”
“昨天晚上的结局是，他住到了免费大床房，我被扣了工资，而监控拍到了他和【妹妹】等不及回房，在电梯里急不可耐的伸手上下不停探索全过程——”
“我艹——就为了免费住一晚客房打炮节约开房费用，竟然无所不用其极呀！我竟然又被他们骗了”
.......
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