生活在网恋世界的沪漂小男子

划着小船的王大海

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第95章 职场挑战

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阳光透过窗户洒在办公桌上,我正全神贯注地对着电脑屏幕,研究着那些让人眼花缭乱的客户资料,手指在键盘上不停地敲击着,试图从中挖掘出潜在的邀约线索。

这时,经理的声音突然在我耳边响起,打破了办公室里原本沉闷的寂静。

“你今天约了几个客户了?”经理的语气中带着一丝明显的不满。

我微微抬起头,脸上带着一丝无奈和尴尬,轻声回答道:“一个都没有呢。”

经理皱了皱眉头,提高了音量说道:“你怎么连一个都约不到呢?你在打酱油呢?”

我急忙解释道:“我用了心了呀。我把客户资料都仔细看了好几遍,也打了不少电话,可是他们要么直接拒绝,要么就说暂时没兴趣。”

经理双手抱在胸前,眼神中透露出一丝质疑:“你想想你到底哪里出问题了?不可能一个都约不到。”

我一脸茫然地摇了摇头:“我也不知道我哪里出问题了呀。我都是按照常规的方式去联系客户的,先介绍我们的项目,然后询问他们的意向,可就是没有效果。”

经理不耐烦地叹了口气:“怎么可能呢?你一定是哪里出问题了,你思考一下。你这样的工作效率怎么行?”

我心中涌起一股委屈,但还是努力保持着平静:“我真的不明白,我已经很努力了。”

经理瞪了我一眼,毫不客气地说道:“你这人咋这么笨呢?”

听到这句话,我心里像被针扎了一下,但还是强忍着不悦,说道:“取诸人以为善,是与人为善者也。故君子莫大乎与人为善。经理,您经验丰富,您得教我一下呀。我很愿意学习,也想尽快提高自己的业绩。”

经理却摇了摇头:“我教你了,你学会了,你的思维就很难改了呀。你得自己去摸索,找到适合自己的方法。”

我着急地说道:“那您不教我,我就学不会呀。我现在就像在黑暗中摸索,没有方向。您给我一点指引,哪怕是一点提示,也能让我少走很多弯路啊。”

就这样,我们两个人你一言我一语地争执了很久。经理看着我焦急又诚恳的样子,终于松了口:“这样吧,我教你一下话术。你先问一下客户,要不要找商铺。这是最基本的开场,要让客户明确你的来意。其次呢,问一下他想找什么样的商铺,是做什么的,面积需要多少,租金能承受多少。这些问题可以帮助你快速了解客户的需求,然后针对性地推荐我们的项目。”

我连忙拿出笔记本,认真地记录着经理说的每一个字,眼睛里闪烁着渴望学习的光芒:“好的,经理,我都记下来了。那我怎么问才能让客户更愿意回答呢?”

经理思考了一下,说道:“你打电话的时候,语气要热情、亲切,就像和老朋友聊天一样。比如,‘您好,请问是[客户姓名]吗?我是[公司名称]的[你的名字],最近我们这边有一些非常不错的商铺资源,想问问您有没有找商铺的打算呀?’这样先引起客户的兴趣。然后再接着问其他问题,‘您是做哪一行的呀?我可以根据您的行业给您推荐更合适的商铺位置和面积哦。还有,您心里预期的租金范围大概是多少呢?这样我可以帮您筛选出性价比最高的商铺。’”

我一边听,一边在心里默默琢磨着经理的话术,不住地点头:“嗯,我明白了。那如果客户提出一些异议或者拒绝,我该怎么应对呢?”

经理看了我一眼,说道:“这就需要你灵活应变了。如果客户说暂时不需要,你可以说‘没关系的,您现在不需要,可能以后会有需求。我可以先给您介绍一下我们商铺的优势和特点,您可以先了解着,以后有需要的时候也能第一时间想到我们。’如果客户对租金或者位置有异议,你要耐心地解释,并且提供一些解决方案。比如,‘我们这边的租金虽然看起来比其他地方高一点,但是我们的商铺位置非常好,人流量大,消费群体集中,您在这里开店,生意肯定会很火爆。而且我们也有一些优惠政策,可以根据您的租期和付款方式进行调整。’”

我感觉自己像是在干涸的沙漠中突然找到了水源,心中充满了感激:“经理,太感谢您了。我感觉一下子有了方向。”

经理拍了拍我的肩膀:“别光说不练,现在就开始打电话吧。你打电话的过程中呢,一定要自信一点点。你想,这个商户你都觉得不行,那客户更觉得不行。你要用你的热情和专业去感染他,让他相信你是在为他着想,是在帮他找到最适合他的商铺。”

我深吸一口气,调整了一下自己的状态,然后拿起电话,开始拨打第一个客户的号码。我的手指微微颤抖着,心脏也在胸腔里快速跳动。

电话接通的那一刻,我努力让自己的声音听起来热情而自信:“您好,请问是张老板吗?我是[公司名称]的[你的名字],最近我们这边有一些非常不错的商铺资源,想问问您有没有找商铺的打算呀?”

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