原生家庭:我的孤独人生

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第18章 总结经验教训下

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李想敏锐地捕捉到孙经理投来的目光,那一瞬间,仿佛有一种无形的默契在两人之间传递开来。只见他嘴角微微上扬,露出一抹自信而从容的微笑,然后缓缓开口说道:“非常感谢刚才两位同事精彩的分享,接下来呢,就轮到我来跟大家讲讲我昨天外出跑业务时所经历的点点滴滴啦,还请各位同仁不吝赐教、多多指正哦。”

话音刚落,孙经理紧接着便笑着说道:“哈哈,咱们小李这可是压轴出场啊,相信一定会有惊艳的表现等着大家呢!”听到这话,李想轻轻地点了点头,随即清了清嗓子,开始讲述起他昨日的业务之旅。

“昨天,我前往了朝阳区四惠附近开展工作。一整天下来,就像之前吕建国所说的那样,我一共走访了整整十家美发店。一开始的时候,情况并不乐观,我也遭遇了和他相同的待遇——被那些美发店的前台人员毫不留情地直接撵了出来。不过嘛,吃一堑长一智,经过一番思考之后,我意识到这些前台工作人员其实并没有多大的话语权。于是乎,我不再把精力浪费在前台上,而是选择直接无视她们,大步流星地走进店内,寻找真正能够做主的美发师攀谈起来。因为根据我的经验判断,对于那些规模相对较小的店面来说,美发师往往同时兼任着店长一职,他们才是真正说了算的关键人物。

而且只有当我成功进入到店里后,才有机会亲眼目睹店铺的实际规模以及其所使用的各类产品。然而让我感到有些失望的是,经过仔细观察,我发现这些小型美发店所选用的烫发产品价格大多都在 20 元左右徘徊。很显然,这样低廉的价格区间与我们公司所提供的产品价位存在着巨大的差距,所以想要让他们接受并采购我们的产品,难度可谓不小呐……”

李想轻轻咳嗽一声,润了润喉咙之后继续开口道:“然而就在昨日,我还找到一家定位为中高档的美发店展开探访工作。这家美发店呈现出浓郁的韩式风格,从店内的装潢到员工的着装打扮,无一不透露着时尚与潮流的气息。刚一进门,便能立刻感受到其热情周到的服务氛围。无论是笑容可掬的前台接待人员,还是技艺精湛的美发技术总监,对待每一位顾客都是彬彬有礼、亲切和蔼。哪怕明知道我只是一名上门推销的业务员,他们也丝毫没有流露出不耐烦或者驱赶之意,反而始终保持着高度的专业素养以及耐心。就算当下并不打算选用我们所推广的产品,他们仍然会非常认真地翻阅查看相关的产品资料,并仔细聆听我的介绍讲解。这种良好的态度与职业精神着实令人心生敬意,同时也让我深刻体会到一个道理——随着店面档次的逐步提升,整个团队的综合素质往往也能够随之会有所提升。此外,那位美发技术总监不仅对我的工作表示理解与支持,甚至主动留下了他个人的名片给我。由此可见,拥有一张属于自己的个性化名片对于建立业务联系而言实在是至关重要啊!所以我认为咱们也应当效仿此举,各自精心设计并印制一批专属名片,如此一来,日后在与潜在客户打交道时就能方便快捷地互相交换联络方式啦。经过一整天马不停蹄地奔波忙碌,尽管身体略感疲惫,但内心却倍感充实满足。通过这次经历,我不但收获颇丰,学习掌握到许多宝贵的经验知识,自身的沟通交际能力更是得到了显着的提高。总而言之,这一天过得真是既富有意义又充满价值呢!感谢各位能倾听我的分享汇报,不足之处还望大家多多批评指正。”话音落下,坐在一旁的孙经理率先带头鼓起掌来,紧接着会议室里响起一阵热烈的掌声。

掌声缓缓停歇下来之后,孙经理面带微笑地看向李想、吕建国以及孟伟三人,然后不紧不慢地开口说道:“各位同事啊,咱们昨天整体的表现还是相当出色的,但与此同时呢,也存在一些有待改进的地方,下面我就来给大伙好好总结一下哈。首先要说的第一点呐,那便是一定要做到精准定位咱们的客户群体哟。你们瞧瞧,就拿李想还有吕建国来说吧,在这个方面可着实吃了些亏呀。往后咱们出去跑业务的时候呢,只需专门登门造访那些属于中档和高档的店铺就行啦,千万别再把无比珍贵的时间白白耗费在那些低档店铺上头咯。接着咱再来聊聊第二点哦,那就是得学会灵活应变嘛。可不能像小吕似的老是一根筋,墨守成规不变通哦。不过好在呢,李想在这一点上做得倒是挺不错哒!咱们必须得根据不同的客人特点去及时调整自己的交流方式才行哟,只有这样才能让双方之间的沟通变得更加顺畅无阻嘛。最后再讲讲这第三点哈,也就是人情关系的重要性喽。看看人家小孟,在这方面的表现那叫一个出彩哇!有时候啊,客户往往并不是特别在意你的产品本身究竟咋样,他们更多关注的其实是跟你的关系够不够熟络,然后才会决定到底要不要选用你的产品嘞!毕竟绝大多数人都是很看重这份情面滴呀!所以说,希望大家能够多多注意这些问题,并加以改进完善,相信咱们团队未来一定能够取得更为辉煌的业绩哒!”

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