鼠爸爸看着鼠妈妈忙着查询这种情况的处理结果，焦急地等着客服鼠员的电话。它有点儿幸灾乐祸地说：再让你给孩子用手机，自己的手机不放好，就是这样。这还是轻的，等哪天它俩打游戏，将你卡里的钱都玩没了，那才好呢！
鼠妈妈瞪了它两眼，没有理会它。
终于，下午快到酉时，那边的客服鼠员打来电话，说查明了鼠妈妈那部手机的手机号码的使用情况，会将扣除的流量费用退还，这样，鼠妈妈的手机里，加上昨天充值的那一百元，总共还剩有155.24元的话费。这又是扣除，又是充值，又退还的，鼠妈妈有点算不清楚。就这样吧，那个流量的费用退还就好，其它的应该不会出错。给出了一溜圈儿的好评之后，鼠妈妈将手机挂断了。
马上就要到送货的时间了，鼠妈妈赶紧收起心思继续干活。此时，手机突然提示有短信息，鼠妈妈点开一看：“尊敬的用户，您的303.41元赠送话费已到账，感谢您使用鼠鼠**业务。”
好了，这次应该是处理好了。事情是告一段落了，但是，鼠妈妈觉得自己真的该静下心来与鼠姐姐沟通一下了。孩子大了，管理沟通起来有点费劲儿，这些对于喜欢直来直去的鼠妈妈来说，是一个接着一个的挑战。若是心态一个不好，就会暴躁如雷，却又于事无补。唉，难！
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