“请你们回忆一下，你们在收拾客房的时候，有没有在307号房闻到过血腥味呢？”
张秀娟和唐美华眉头紧锁，他们你看看我，我看看你。
“你们好好想一想，不要急于回答我的问题。”
唐美华望了望贾经理。
“好几个客人都闻到了307号房里面的血腥味，你们天天收拾客房，也应该能闻到血腥味。你们是什么时候闻到血腥味的呢？”贾经理启发道。
“贾经理我们虽然天天收拾房间，但我们在房间里面呆的时间非常短，按照要求，我们进客房的第一件事情就是开窗通风，在通风的情况下，我们更不会在意房间里面有什么味道的。客人长时间地呆在客房里面，窗户关上，拉上窗帘，在不通风的环境里面，比较容易闻到一些特别的气味。”唐美华道。
贾经理朝欧阳平点了一下头：“唐美华说的没错。确实如此，她们每天上午要收拾整理二十几个房间，在每个房间里呆的时间左不过一两分钟，如果客房里面比较干净的话，她们在客房里面呆的时间会更短。”
“你们每天都要收拾客房，是这样的吗？”
“宾馆是这么要求的，必须要让客人满意，这是我们宾馆的服务宗旨。”贾经理道。
“那么，你们在307号房有没有闻到风油精的味道呢？”
“欧阳队长，我在307号房闻到过风油精的味道——风油精的味道还特别重。”张秀娟道。
“具体的时间，你还能记得吗？”
”三月二号和三月三号——就是李成城住进307号那两天。”
“你怎么记的这么清楚？”
“我在天时宾馆做了十几年，干的就是收拾整理房间的活，我从来没有闻过风油精的味道，前一个客人退房之后，房间里面的被褥——包括床单，毛巾等物品，我们都会换新的，洗干净的被褥、床单、浴巾和毛巾充满了清香味，所以，在一般情况下，客房里面是不会有异味的，唯独那个李成城，他好像特别爱干净——他有一点洁癖，我以为他是嫌客房里面的味道不好，所以，在房间里面放了风油精。李成城走了以后，房间里面风油精的味道就没有了。”
张秀娟的话印证了李成城和和璐瑶提供的情况。
“你确定风油精的味道是李成城住进307号房的时候才有的吗？”
“不错。其它时候，我在307号房没有问到过风油精的味道。如果有这种味道的话，客人肯定会提出来；我们闻到这种味道，也会及时处理。”
二十分钟左右的样子，章小莉领着一个四十五岁左右的女人走进大厅，来到休息区。
贾经理将女人拉倒张秀娟身边坐下：“欧阳队长，她叫蔡冬梅，也在三楼当服务员。她是我们宾馆的老员工，每年都被评为优秀工作者，她工作认真，最大特点是心很细，眼很紧。”
在宾馆做服务工作，除了手脚勤快以外，心细眼紧很重要，服务员除了收拾整理房间以外，还要确保客人财物的安全，对于那些陌生的面孔，服务员要有一定的警惕性。心不细，眼不紧，还谈什么警惕性呢？
“蔡冬梅，今年二月底，三月初，你在收拾307号房间的时候，有没有闻到过血腥味？”
“没有，情况是这样的，我们虽然天天都要收拾整理房间，但我们在客房里面呆的时间非常短，客人也不希望我们在客房里面呆太长的时间，有些客人怕打扰，有时候干脆在门把手上挂上‘请勿打扰’的牌子，遇到这种情况，我们只能按照客人的要求去做。”
“你在当班的时候，有没有发现一些疑点呢？”
“在来的路上，章小莉跟我说了不少情况，联系这些天发生的事情（蔡冬梅指的是“6.13”凶杀案和丛建霖遇害案），我倒是想起了一件事情。”
“蔡冬梅，你快说。”贾经理道。
“有——有一个客人很可疑。”菜冬梅的神情突然凝重起来。
“有一个人很可疑——怎么可疑？”欧阳平道。
“此人住进307号房的时候，他从来不让我收拾整理房间，每天早晨八点钟左右，他都会把‘请勿打扰’的牌子挂在门把手上；他也很少和我们说话，他也从不打扰我们，他和一般的客人不一样。”
“怎么不一样？”
“一般的客人住进房间以后，不是让我们帮助调试电视机，就是让我们帮助开热水器，要么就是吹毛求疵，说这也不干净，那也不干净，他们总要找一些事情来麻烦你，此人从不麻烦我们；更可疑的是，此人好像不止一次住进307号房。”
“好像？你的意思是，你并不能确定？”
“是的，今年，此人好像在307号房住过三次，第一次住了两三天，第二次住了四天，第三次住了十四天。虽然此人每次来装扮都不一样，但我看他的眉眼和做派很像是同一个人。”
“贾经理已经把二月份和三月份入住登记资料给我们了，这份资料，我们已经看了很多遍，并没有同一个客人在307号房住三次的情况啊！”
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