用餐过程中,领班小雨服务得体贴周到,添茶倒水时机恰到好处,既满足了需求,又没有过多打扰他们的谈话。
一直沉默观察的周处长,目光随着小雨自然流畅的动作微微闪动,嘴角几不可察地向上牵动了一下,露出了自进门以来第一个近乎满意的表情。
他主管旅游推广,深知高端服务业的精髓往往就体现在这些不着痕迹的细节里。
餐后,小雨送上了餐后水果和消食的普洱茶。
李局长品着茶,对刘主任说:“老刘,看来这个‘膳时记’,确实有点真东西。不是徒有虚名。”
刘主任笑道:“是啊,李局。他们这个‘风物共生’的理念,落到实处,就是食材好、手艺精、服务细。再加上点文化内涵,客人体验自然就上去了。”
柳青合上本子,语气缓和了些:“从今晚的体验来看,菜品、服务、环境,都达到了相当高的水准。特别是他们对食材源头的重视和呈现,是一个很好的差异化卖点。
如果他们的海外推广和后续的纪录片能跟上,确实有潜力成为一个代表天海市,甚至代表某种新中餐形象的文化品牌。”
这时,苏浩泽觉得时机合适,从二楼下来,从容地走到桌前,微笑着打招呼:“刘主任,晚上好。欢迎光临‘膳时记’,今天的菜品还合口味吗?”
刘主任连忙起身介绍:“苏老板,来得正好。这几位是我的朋友,对咱们‘膳时记’很感兴趣,今天特意过来尝尝。”
苏浩泽与李局长、周处长、柳记者一一握手,态度不卑不亢:“几位客人你们好,我是苏浩泽。感谢各位赏光,还请多提宝贵意见。”
李局长握着苏浩泽的手,打量着他,眼中带着欣赏:“老板真是年轻有为啊。你们这个‘风物共生’的模式,搞得很有特色,连我认识的领导都点名表扬了。”
苏浩泽适当地表现出些许惊讶和谦逊:“这位客人过奖了,我们只是踏踏实实做点自己认为对的事情。能得到认可,是我们的荣幸。”
李局长点点头,切入正题:“苏总,实不相瞒,我们这次来,一方面是品尝美食,另一方面,也是受上级部门委托,想邀请你参加下个月的一个文旅交流会,分享一下‘膳时记’的经验。不知道你方不方便?”
苏浩泽心中明了,这是“膳时记”更上一层楼的重要机遇。
他沉稳地回答:“感谢领导和组织的信任,这是学习的好机会,我们一定全力配合,认真准备。”
“好!那就这么说定了!”李局长满意地笑了,“具体安排,老刘会跟你对接。希望你能把‘膳时记’的故事讲好,给其他兄弟城市做个榜样!”
又寒暄了几句,李局长一行便起身告辞。
苏浩泽和林紫川亲自送到门口。
看着车子远去,林紫川难掩兴奋:“苏总,总局邀请!这可是天大的好事!”
苏浩泽望着城市的夜景,目光深远:“是机遇,也是责任。接下来,我们要更努力了。”
苏浩泽回到办公室。
他深吸一口气,压下心中翻涌的思绪,拿起电话,第一个拨给了陈厨。
听筒里传来的等待音,每一声都敲在他的心弦上。
“老板?”陈厨的声音带着一丝刚结束忙碌后的疲惫。
“陈师傅,还没休息吧?打扰您了。”苏浩泽语气放缓,带着晚辈的恭敬,“有件事,想跟您商量一下……”
他顿了顿,似乎在斟酌词句,“下个月,有个很重要的文旅交流会,在锦州举办。主办方特意点名,希望我们‘膳时记’能去分享一下‘风物共生’的经验。这次……需要您和我一起去一趟。”
电话那头,陷入了长久的沉默。
这沉默沉重得仿佛能听到时间流逝的声音,甚至能想象出陈厨在电话那端,或许正无意识地用粗粝的手指摩挲着围裙边缘,眉头紧锁的样子。
苏浩泽没有催促,只是耐心地等待着。
他完全能理解,对于这位将大半辈子都奉献给灶台、习惯用锅勺的碰撞声和火苗的呼啸声来表达自己的老师傅来说,离开他如鱼得水般的厨房,站到陌生而耀眼的聚光灯下,向一群可能连炒勺都握不稳的“领导”和“专家”讲述所谓的“手艺”和“理念”,是一件远比处理最桀骜不驯的野生黄鱼更困难的事。
那是一个完全陌生的战场。
“……老板,”良久,陈厨略带沙哑的声音终于传来,那沙哑里混着难以掩饰的疲惫和更深层的抗拒,“交流会……你知道我的,我这个人,嘴笨,一辈子就跟油烟打交道,只会埋头干活。
上去讲话,面对那么多有学问的人……我怕……怕说错话,给你丢人,也怕词不达意,反而把咱们好好的事情给讲坏了。”
苏浩泽心中了然,语气愈发温和:“陈师傅,您的顾虑我完全明白。但请您相信,这次交流会,我们要分享的,恰恰不是那些空泛的理论和漂亮话,正是您几十年如一日坚守的‘手艺’和‘匠心’。
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