林晚晚长长的叹了口气。
这TMD真是一群猪队友。
原本,朵亚那边只需要好好的按照流程操作,大概率就能顺顺利利打一场漂亮的翻身仗。
然而,却还是闹出了幺蛾子。
张志刚的脸色也难看到了极点,他看着林晚晚,嘴唇动了动,却一个字也说不出来。
他知道,这事怪不得林晚晚。
她的方案已经近乎完美,考虑到了方方面面。
问题出在客户的执行力上。
可现在说这些,已经没有任何意义了。
办公室里,气氛压抑得让人喘不过气。
所有人的目光,再一次,不约而同地聚焦到了林晚晚的身上。
这个刚刚创造了奇迹的新人,这一次,还能力挽狂澜吗?
林晚晚犹豫了片刻,还是决定给关总打去电话。
电话几乎被秒接。
林晚晚语气明显带上了情绪:
“关总,这到底是什么情况?”
“如果我没记错,我应该是特地嘱咐你,让下面的门店把卫生弄好的。”
“床铺,洗浴间,垃圾桶这些全都是重点,但全都出问题了,这到底是怎么回事?”
换做平时,乙方敢用这种语气和他说话,关总早就发火了。
然而,此刻他有的只是深深的无奈。
关总叹了口气:
“林小姐,说真的,我也很费解。”
“安排,我是昨天晚上就通知下去的。”
“所有门店都取消了轮休,别说今天刚退的房,用最高的标准去进行清扫。”
“就连之前退房的一些新房间,门店也派了服务人员进行二次复检。”
“我已经警告了门店,要是出现问题,轻则罚款,重则取消连锁资格。”
“正常来说,门店是绝对会重视的。
我们的加盟资格在业内还是很抢手的,应该不可能出问题才对。
我实在不清楚,为什么一家客房能出现如此多的问题。”
听着电话那头关总既无奈又费解的解释,林晚晚心头刚刚燃起的火气,反倒慢慢平息了下去。
她眼睛缓缓眯了起来,与此同时大脑飞速运转。
关总的话点醒了她。
朵亚酒店,在国内中档连锁酒店里,绝对是金字塔尖的存在,品牌溢价能力极强。
别的连锁酒店,一家普通的标准单间,大概在100~200左右。
但朵亚,一家普通的标准单间,价格却在300左右,溢价接近50%。
一个加盟资格,在市场上不知道有多少人挤破了头想要拿到。
如果说,让所有门店长期保持昨晚那种近乎变态的“最高卫生标准”,可能会有人阳奉阴违。
但现在是什么时候?
现在朵亚刚刚出了卫生问题。
是整个品牌生死存亡的关头!
只是短期执行,并且有“取消加盟资格”这种悬在头顶的达摩克利斯之剑。
但凡有点脑子的门店老板,都会把这件事当成头等大事来办。
就算,退一万步说,南沙店的员工真的出现了疏忽。
枕头上有根头发,可以理解。
垃圾桶没清空,也能解释。
浴巾上还有污渍……
这三个问题,同时出现在一个房间里。
还恰好被一个专程来找茬的主播,在几万人的直播间里,一个接一个地翻了出来。
这未免也太巧合了。
一个念头,如同闪电般划过林晚晚的脑海。
不过情况还没弄清楚,林晚晚并没有急着把情况告诉关总。
她麻利地挂断了电话,随后看向了办公室里一众同事。
所有人都像是被霜打了的茄子,垂头丧气,整个办公室的气氛压抑到了极点。
“都别这个表情了,”
林晚晚的声音不大,却瞬间把所有人的注意力都拉了回来,
“事情还没到山穷水尽的地步。”
她转向技术组的同事:
“立刻去调‘打假阿龙’这场直播的回放!
我记得,我们公关这边应该有权限调取正在播放的直播回放吧?
我要从他进酒店开始的每一帧画面!”
技术组的同事愣了一下,为难道:
“晚晚,我们确实有权限,不过需要·····”
他的话立刻被张志刚打断。
“我这边立刻申请。”
说完,他就立刻掏出手机开始拨打电话。
一分钟后,他挂断电话。
“行了,许可弄下来了,赶紧去吧视频回放给下载下来。”
巨量引擎作为字节旗下的子公司,和抖音平台的关系千丝万缕。
通过内部渠道,提前拿到一段正在进行的直播流数据,并不是什么难事。
不到五分钟,一段高清的直播录屏文件就传到了所有人的电脑上。
“大家都仔细看看。”林晚晚招呼道:
“把这段回放给我一帧一帧地看。
特别是这个主播的情绪变化和他的小动作,任何不对劲的地方都不要放过!”
一声令下,公关三组的众人仿佛又找到了主心骨。
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