承认为了保证出餐速度,部分菜品采用了预加工流程。
但绝口不提预制菜三个字,偷换概念,模糊焦点。
同时,宣布机场店停业整顿,并向所有在机场店消费过的顾客发放无门槛代金券,挽回普通消费者好感。”
“第三,也是最关键的一步!
立刻找一个和李大锤体量相当,但风格偏向我们的大V,发布一篇看似客观中立的分析文。
主题就是‘餐饮连锁标准化和传统锅气之间的矛盾’,把舆论焦点从‘东贝用预制菜’,转移到‘行业普遍现象’的讨论上。
花钱,买热搜,把这个话题炒起来,稀释掉李大-锤的负面热度!”
一个接一个的方案被提出来,迅速而精准。
李潇听着,原本铁青的脸色终于缓和了一些。
这些方案虽然不能完全逆转局势,但确实是目前状况下,能把损失降到最低的最优解了。
他立刻拍板:
“就这么办!小王,你把这几条立刻整理成一份紧急预案!
我马上发给东贝的陈伟!”
“是!”
几分钟后,一份详尽的危机公关策略,通过邮件,火速发送到了东贝餐饮公关负责人陈伟的邮箱里。
做完这一切,李潇才稍微松了口气,他拿起桌上的水杯,手都还在微微发抖。
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