顾清寒便打开了这个房间的门。
门被轻轻拉开,门外站着一位穿着笔挺制服的服务生,他推着一辆铺着洁白桌布的精致餐车,脸上带着训练有素的温和微笑。
“晚上好,女士。这是您点的宵夜。”服务生声音清晰悦耳,他微微侧身,开始熟练地介绍起来。
“为您呈上的是主厨推荐的法式香煎鹅肝,搭配了当季的黑松露烩饭。”
“旁边这份是经典的法式奶油蘑菇汤,汤体顺滑,希望您喜欢。餐后甜点是我们特制的熔岩巧克力蛋糕,建议趁热享用。
顾清寒:好的,麻烦你了。
服务生:(开始流畅地介绍)首先,是您点的主厨招牌——法式香煎鹅肝。我们选用了上等的露杰鹅肝,火候精准,搭配了特制的波特酒酱汁和烤面包片。
顾清寒:(目光落在鹅肝上,点了点头)看起来很不错。
服务生:搭配鹅肝的是这份当季黑松露烩饭。意大利米吸收了黑松露的香气和鸡高汤的鲜美,口感是主厨推荐略带嚼劲的。
顾清寒:闻着就很香。
服务生:(指向汤品)这是经典的法式奶油蘑菇汤,选用多种菌菇,口感顺滑。
“旁边是餐后甜点,熔岩巧克力蛋糕,建议您主餐后用,会有流心效果,搭配香草冰淇淋。”
顾清寒:(听完介绍,想起件事)谢谢,介绍得很详细。
“怎么是你送来的,小李呢?”
服务人员:“这个女士,你找小李是有什么事情吗?
“她刚刚已经吩咐完厨房之后,她应该忙完之后就下班了吧?”
“怎么了?女士,你找小李是有什么事情吗?”
“没事儿,我就是问一下她为什么没有来,既然她下班了,那就没事了。”
“你们怎么准备个宵夜就这么慢呢?怎么就这么慢呢?”
顾清寒:(语气冰冷,目光直视门外的服务生)你知道现在几点了吗?
服务生:(推着餐车,脸上带着歉意的微笑,微微欠身)非常抱歉,让您久等了。
顾清寒:(打断对方的话,声音抬高了一些)我在问你时间!
“刚刚小李好像就是说了十几分钟而已,可是现在都已经快半个小时了吧,或者是20几分钟了,你们这个餐厅怎么一点时间观念都没有呢?”
“你们这个餐厅为什么没有时间观念呢?”
“我刚刚已经说过了,我是一个很看重时间的人,可是你们为什么又这么晚送来呢?”
“你们这么晚送来,我希望你可以给我解释一下。”
服务生:(保持着欠身的姿态,语气更加诚恳)女士,真的非常理解您的心情。今晚餐厅的订单确实比平日要多一些,后厨出餐可能……
顾清寒:(再次打断,手指轻轻敲了敲餐车的金属边框)订单多不是理由。
“如果预计送达时间无法保证,系统就不应该显示那个时间,或者至少应该有人通知我一声。”
“我在这里干等了你们很久了,你们没有任何消息通知我。这就是你们五星级酒店的服务标准?”
服务生:(额角似乎有些细微的汗珠,但语气依旧专业)您批评得对,这是我们沟通上的失误,没有及时告知您餐品延迟的情况,我代表餐厅再次向您致以最诚挚的歉意。
“您看这样好吗?我立刻为您将餐品送进去,并且会向经理汇报此事,为您申请适当的补偿,比如免除本次送餐服务费,或者为您赠送一份甜品……”
顾清寒:(深吸一口气,语气稍缓,但依旧严肃)补偿是其次。我希望的是尊重客人的时间,以及一个清晰、负责任的沟通。我的时间同样宝贵。
服务生:(连连点头)是的,女士,您说得非常对。
“这次是我们做得不到位,您的反馈我们一定会严肃对待并加以改进。”
“请问我现在可以为您布置餐品了吗?保证餐品的口感是我们的首要责任。”
顾清寒:(侧身让开通道,语气平淡)进来吧。希望这样的事情不会再发生。
顾清寒叫住了,想要进去布置餐品的服务人员。
“等等,你还是别进去了,你就将这些餐放在盘子上就可以了。我一会儿自己端进去,你就不用进去了。”
“女士,你真的不需要我进去帮你布置一下了吗?女士真的不需要了吗?”
“是,我说不需要就是不需要,你就放在这里就可以了,我会自己端进去的,你就不要再进去了。”
“好的女士,我这就为你放进这个餐盘里。”
服务员他不敢有丝毫怠慢,连忙小心翼翼地、一件一件地将餐车上的鹅肝、烩饭、汤品和甜点,连同相应的餐具,全部稳妥地转移到了顾清寒说的大托盘里。整个过程显得格外安静和局促。
服务生:(将所有餐品转移完毕后,再次欠身)女士,已经为您放好了。关于延迟的问题,我依然会向经理反馈,为您申请补偿……
“这个补偿的话我会后续和你们经理沟通的。”
这章没有结束,请点击下一页继续阅读!
喜欢顾小姐和沈小姐她们变弯了请大家收藏:(m.x33yq.org)顾小姐和沈小姐她们变弯了33言情更新速度全网最快。