这件事像一块投入水面的石头，涟漪迅速扩散。越来越多的装修队和工人知道了西门驿站有这个“神奇”的功能。我的电话开始时不时响起，都是各种急件求助：从特定的螺丝、钻头，到一小桶防水涂料，甚至借个专业工具。
我不直接经手货物和大部分费用，只负责牵线搭桥，收取固定的、小额的信息服务费。孙师傅成了我的“首席顾问”和“渠道经理”，他人脉广，又懂行，帮我筛选靠谱的供货方，核定合理价格。
这项新业务，投入成本几乎为零，却带来了意想不到的收获。首先是直接增加了收入，虽然每单不多，但细水长流。更重要的是，它极大地增强了我这个驿站的“不可替代性”。“快收驿站”能提供标准化的快递服务，但它无法响应这种零散、紧急、高度个性化的专业需求。这项服务，牢牢地抓住了小区里活跃的“生产性人群”，他们成了我最稳固的“客户”之一。
更妙的是，这件事无形中改善了我内部的氛围。应对这些急件需求，需要灵活和沟通，赵阿姨的细致和钱阿姨的利落，反而找到了用武之地。赵阿姨负责仔细登记需求，钱阿姨负责接听电话和协调时间，两人配合渐渐默契起来。因为看到了新的希望和收入来源，她们脸上的阴霾也散去了不少。
一天晚上，我对账时发现，“急件信息服务”这个才开通不久的新项目，竟然已经有了不错的进账。更重要的是，通过这项服务，我又认识了几个新的维修师傅、建材店老板，我的人际网络和资源池进一步扩大了。
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