清晨六点四十分，诺雪的手机震动了第三次。前两次她都以为是闹钟误触，翻了个身又睡过去。这次她伸手去摸，屏幕已经亮起，邮箱提示音连着弹出十几条新消息，标题清一色写着“【新订单】”“【定制咨询】”“【预约申请】”。
她坐起来，揉了揉眼睛，指尖在屏幕上滑动。第一条来自一位老客户：“刚看完记者会视频，你们做得太棒了！我一直信你们的作品，现在正式下单那件水波纹领口的长裙。”第二条是个陌生邮箱：“从朋友那儿看到你们的设计过程，我妈妈留下的旧旗袍布料一直不敢动，想请你们帮忙做成一件能穿的新衣。”第三条附了一张照片——是社区中心贴出的海报，下面写着一行小字：“支持真正用心的手艺人。”
诺雪嘴角不自觉地扬了一下，顺手把这几条截图转发给杰伊，加了一句：“醒了没？咱们好像……火了。”
五分钟后，厨房传来咖啡机运作的声响。杰伊穿着拖鞋走出来，头发乱翘，手里端着两杯热腾腾的速溶咖啡，一杯递给她，一杯自己捧着暖手。“你这‘好像’说得也太谦虚了，”他瞥了眼她的手机，“我刚打开电脑，客户系统后台新增三十七条待处理请求，邮箱爆了，连自动回复都被挤迟了十分钟。”
诺雪接过咖啡喝了一口，烫得直哈气，却没放下。“先筛二十个吧，优先回那些带具体需求的，别让别人等太久。”她说着已经翻身下床，套上外衣，“模板邮件我昨晚就改好了，今天早上八点前发出去。”
两人坐在餐桌边，一边喝咖啡一边看订单详情。有人想用童年旧毯子改造成围巾，有人希望把祖母留下的刺绣片段嵌进现代剪裁里，还有一位父亲留言说孩子画了幅画，想做成可穿戴的艺术品。“这些都不是简单活儿。”杰伊翻着记录，“但每一条背后都有故事。”
“所以才更要认真接。”诺雪点头，“我们不做流水线，也不靠量取胜。人家信任我们，我们就得对得起这份信任。”
七点二十分，他们抵达工作室。门还没完全推开，就能听见屋内设备启动的声音——缝纫机预热、裁床灯光亮起、打印机吐出新的布料测试样张。诺雪换上工作服，第一件事就是打开客户管理系统，将所有新订单按类型分类：服装类十九单，配饰类十一单，合作项目七单。杰伊则拉出一张空白表格，开始标注每单预计耗时、所需材料和关键节点。
“服装类里有六单涉及旧物改造，周期要拉长些。”诺雪指着屏幕，“得提前跟客户确认细节，比如布料状态、是否允许剪裁原品。”
“那就分三级响应机制。”杰伊快速输入，“紧急咨询电话限时三十分钟内回复；普通邮件今天中午前统一处理；特殊定制项目单独建档，每周更新进度。”
诺雪看了他一眼，笑了：“你还真当自己是项目经理了。”
“本来就是。”他耸肩，“你现在可是网红主理人，我得帮你撑住场面。”
话音刚落，打印机“嘀”了一声，吐出一张新排程表。诺雪走过去取下来，贴到墙上白板中央。彩色便签迅速填满空格：红色代表高优先级，黄色是中期跟进，绿色为已确认订单。短短半小时内，红标贴纸就用了八张。
上午九点，第一轮邮件发送完成。诺雪喝了口水，活动了下手腕。杰伊站在她身后轻轻捏了捏肩膀：“歇五分钟再继续？”
“不用。”她摇头，“趁现在思路清楚，先把那几件旧布改造的设计草图画出来。材料明天就到，今晚就得定稿。”
杰伊没再说什么，转身去整理工具区。他把剪刀按大小排列好，卷尺归位，针盒重新编号。路过缝纫机时，发现脚踏板有点松，立刻拧螺丝加固。等他回头，诺雪已经在纸上勾勒第三款设计，铅笔线条流畅，偶尔停顿一下，用橡皮擦掉重来。
十一点半，两人简单吃了盒饭。饭盒还没收，客户群的消息又开始刷屏。有人晒出预订成功的截图，配文：“抢到了！终于等到拾光·小屋接单！”还有人发语音留言：“我不是冲动消费，我是真心觉得这样的创作值得被支持。”
杰伊听着语音一条条播放，忍不住笑出声：“你听这个，‘我老公说我疯了，花三千块做一条裙子，我说这不是裙子，是我妈年轻时候的样子’。”
诺雪抬头，眼里闪着光：“你说，我们要不要在包装盒里加张手写卡？写点什么，比如‘每一针都记得它的来处’？”
“可以啊。”杰伊点头，“不过得控制字数，不然你写不完。”
“谁说的？”她挑眉，“我现在一天能写五十张都不累。”
午休结束，他们召集现有团队成员开了个十分钟短会。没有PPT，也没有正式议程，就在工作台中间站着说几句。“接下来两周会很忙。”诺雪开口，“但我们不赶工，也不降质。谁手上的活快完了，主动问一声，我可以安排下一单。”
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