工程部的核查工作相对容易。由高工牵头，以原来修理组里的大姐和二姐为副手，拆解开那十几只彩色的手表，取出了表芯，再把里面的那片小小电路板取出来，焊下电容片，把余下的电路板和电容片分别进行测试之后，结论就是：两者完全不匹配！所以，手表走不准，客人的投诉没有问题。
手表走不准，难道是与电路板组装的那些个电容片未经挑选？但是，在这十几只客人退回来的样表当中，每个线圈的端头却有一个大家熟悉的绿色标记点。这种用标注笔点下的绿点，说明里面的电容是经过了挑选，组装上去以后，才额外加绿点予以标注的。以此确认该处的组装是按要求、按程序进行的，没有任何偏差。
除非有人未经电容的挑选，就对它们进行了直接地组装，还于事后在线圈的端头加上了“已挑选”标注？如果这么做的话，就是违规操作和造假，属于非常严重的工作纪律问题。
在工程部查出了技术原因的同时，财务部也已根据客人提供的信息，翻出了相应的出货发票，即去年十二月中旬的三张发票和出货单，分别于那个星期的周三、周五，和隔周周一的三个批次的发货。
去年十二月中旬，应客人的紧急需求，本来是一周两次的出货，在那个时候增加了一批，即把周六周日两天加班做出来的货，赶在隔周的周一又发了出去，以支持欧洲方面圣诞节的紧急需求。出货之后，生产线就休息了近两周时间，直至今年的元旦过后才开工。
查询至此，当时年底发生的情况已经慢慢地重现在大家的眼前。
去年年中之前，质量部和生产部的实时记录资料只能保留三个月至半年的。后来因为客人的要求，当时的颂猜自告奋勇，说是：“你们可以把相关资料放仓库里保存两年时间，我来替你们整理和保管。超过了两年，你们自己派人过来扔掉即可！”所以，从去年年中开始，所有质量部和生产部的文件，全部在颂猜的亲自督导之下，整齐有序地堆放在仓库里。
这下可好，不到半个时辰，大伙就翻出了去年十二月中旬那三票出货品的进一步资料和相关信息。
质量部的资料显示：那个周三、周五的两笔出货，发货前的抽样检查一切正常，没毛病，而在周六、周日的产成品抽样中却发现了一个次品，次品的理由也是走不准。根据抽样的规则，一个次品不足以拒绝整批货的出运，所以，那两天的产生品出货也是没有任何障碍。
但无论怎样，这些质量部的记录，似乎在讲述着一种可能的现象，即：周三周五的出货质量有问题的可能性较小，而周六、周日两天做出来的产品，有质量问题的嫌疑较大。也就是说，这十几只有问题的表芯可能就是那个周末生产，之后周一出的货。至今为止，已有十几个最终的消费者开始投诉了，并把手表退回到瑞士的客户手上。
与此同时，生产部的记录却显示：前面两笔出货单上，生产部的签字是娥姐；而周六周日的产出单上，赫然出现了颂猜的签名。也就是说在那一个周末，是由颂猜代理了生产部主管的工作，而娥姐当时不在公司！所以情况变成是，颂猜在行使生产部代理主管的那个周末，产线产出的产品出现了严重的质量问题，以至于在过去的几个月，发生了十几只手表的退货事件！这就是整个调查的初步结论。
看到这么一个初步结论的时候，颂猜完全懵掉了，不知如何是好？那个周末我是代理主管，产线上的员工在电容挑选的工序上犯错了。这是谁干的呢？
根据行政部的考勤记录，以及生产部对于各种工序的人头安排，搜出了近十几位嫌疑人员的名单，再剔除几位没有电容挑选和焊接经验的工人后，剩下的七八个人里面，居然包含了大姐、二姐、阿木和阿丸等四位颂猜最为熟悉的工人。而且，在过去的一年里，原修理小组的大姐已经被提拔为焊接产线的组长。
下一步该怎么查？把她们一个一个地叫出来对质？虽然有些尴尬，但颂猜也必须走这一步。等到他把这七八个人一一请了出来，询问之后，好像是一无所获。主要由于时间确实太过久远了，大部分人都记不住当时发生过什么事。
但有两个人的反应让颂猜觉得有点点异常：第一个就是大姐，她的回复令人玩味“我虽然不喜欢你颂猜这个人，但没有理由害你呀？”她说话的时候，眼神似乎是一直在回避着颂猜，不像其他人那样显得坦荡；另外一个却是自己的好朋友阿木：“我……也不知道……都不记得了。”他说话的时候结结巴巴，眼神也好似不敢看颂猜一样，一直都在躲避。
这个时候，除非有人站出来承认自己有过错，否则，是很难指正真凶的。
在颂猜管理的团队和时段里出了这么严重的质量问题，他心里的紧张是可想而知的。但与此同时，公司里的另外一个人也是特别紧张，那就是娥姐！
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