以琳回道：“那遇到事人人都推诿，踢皮球，什么实事都不干就对了？这样社会怎么发展，遇到事情不要紧，努力承担才是王道，这样人才能成长。在一个岗位上尸位素餐，永远承担不了大责任，能力越大，责任越大你也听过吧？你有这份能力却不去承担，老天迟早把你这份能力收回去。”
姜小柏陷入了长久的沉默中，若有所思，他说道：“真是惭愧，我比你早入殡仪馆，却是什么功劳都没有。光想着如何才能少犯错误，不被记过，不被批评，却从没想过如何提高自己的服务质量，如何提高丧户们的满意度。以琳你实在是比很多男儿都强啊！”
以琳说道：“那你也不用这么说，你年纪比我小，经历的事少，再过几年，你就会发现，那些惯会偷奸耍滑的人不会招人待见。毕竟这社会上没人是傻子，谁能做事，谁爱偷懒，领导们一眼明了，同事们也心里有数。”
姜小柏说道：“以琳你是党员吧，党员的觉悟都高，看来我也要争取积极入党。”以琳笑道：“我是看你心地纯良，才和你多说两句，不想你小小年纪，就变成了职场老油条，工作能推就推，日子得过且过，这样你永远在工作中找不到满足感。你别小看这一份殡仪服务员的工作，如何提高丧户的满意度，如何维护我们殡仪馆的形象，公信力，这些事都是我们每个殡仪馆的工作人员该想的，该做的。”
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