打定主意后，朱鹏神闲气定地看着王西狼狈不堪地在台上左支右挡，至少在目前，王西还代表着过去，过去的方式死得越难看，越能催生新的方式与策略。
台下分公司的经理们已经由还算客气的探讨，慢慢变成了严肃的质疑，最后干脆演变成全盘否定与攻讦，会场处于完全失控的边缘。
靳小萌已经回到了会议室，被这阵势给惊着了，脸色有些发白，不安地看着朱鹏。
朱鹏暗暗冷笑了一声，他已经看出些端倪，王西不过是个牺牲品，分公司这帮人多多少少是冲他这个新任市场部副总来的，他们的目的只有一个，通过这种方式表明他们独立于集团整体监控之外的姿态，而周大明，毫无疑问是幕后导演。
没想到第一次交锋就这样刺刀见红，朱鹏稳住心神后，反而一阵兴奋。他知道，此时他最合理的动作就是从容不迫，摆出一幅见过大风大浪的架式，等对方气焰稍弱时找机会反击，务必一击而中。
他相信自己采取了最正确的策略，因为周大明正不停地打量他，朱鹏相信他注意到了自己的从容与气度。
这时王西终于崩溃了，打死他也想不到平时还算顺利的培训，今天怎么突然受到如此的责难，他将求助的眼神转向朱鹏，有气无力地说：“朱总……”
朱鹏摇手示意王西中止培训，板着脸没做声，一直等会场安静下来，所有人的目光都转到他的脸上。
他坐直了身子，环视了会场一眼，用恳切、坚定的声音说：“我是在北大读的硕士，后来又在美国混了一个MBA学位，在这期间，我接受了无数各式各样的培训，有水平很高的培训，也有很差的培训，经历这些大大小小的培训之后，我突然领悟到，我最大的收获不是这些培训要传授的所谓知识、技能、理念，而是一种态度——那就是坚定的相信，不管什么样的培训，只要认真倾听，你就能学到东西！”
会场变得极其安静，朱鹏意识到自己很好地控制了会场，继续说：“青岛分公司是北州集团最大的分公司，算上两名前台，共196人，其中经理级以上的人员18人，这对于一家分公司而言，是很大的规模。这么多人是做什么的？说白了就一个字：卖！‘卖’是世界上最了不起的本事！既然我们出来卖，就得有个卖的样子，有个‘卖相’！何谓卖相？简而言之，就是发自内心地尊重每一个人，欣赏每一个人。怎样才能有一副好卖相？只有那些有着强烈自信心、对成功极度渴望的人才能真正做到这一点，因为他们能够超越自我，能够站在一个更高的地方审视周围的世界、审视自己，这时他们才发现原来这个世界是多么广阔，自己是多么无知，于是他们会保持一种真正谦卑的态度。这就是为什么越自卑的人越自傲，越自信的人反而越谦卑的原因！”
锋芒毕露的硬话说得差不多了，朱鹏将语气转得稍微柔和些，说：“我是干销售出身的，所以一见到同行，就有一种非常亲切的感觉，因为我深知销售的酸甜苦辣。但是，恕我直言，在过去的半个多小时中，我看到了作为销售人员最忌讳的东西：口无遮拦、心浮气燥！所以我建议在座的每一位学学你们的周总，他水平最高、经验最丰富，但他始终安如磐石、认真倾听，我想这也许能解释为什么他有资格当你们的总经理……”
朱鹏一番话刚柔并济，绵里藏针，不知不觉扭转了会场形势。周大明是聪明人，也是老江湖，他已经看出朱鹏不是泛泛之辈，在精心设计的辞令后面不乏坦诚大度，对业务也有相当的见解，这样的人，当然没有必要去得罪。
朱鹏说完后，周大明带头鼓掌，并在随后的讲话中把朱鹏抬得很高，甚至说朱鹏这番讲话是青岛分公司成立以来，在这间会议室有过的最高水平的讲话之一。
周大明干脆将会议主持的大权交给了朱鹏，朱鹏略一沉吟，看见对面的王西居然又有蠢蠢欲动之意，朱鹏没理他，向会场建议自由讨论，把集团的管理问题、业务问题开诚布公地讨论一次。
大家对这个提议非常赞同，朱鹏给出了几个事先准备好的议题，让靳小萌将它们写在纸条上，然后将在座的人分成几个小组，每组各拿一张纸条分别讨论，十分钟后各组选代表发言，每组发言时间不得超过十分钟。
朱鹏让靳小萌随意参加小组讨论，并做好会议纪录，靳小萌见来了这么位举重若轻的能干领导，十分高兴地应声而去。王西还有些恋恋不舍他那个垃圾培训，朱鹏不禁暗骂“竖子不可教也”，叮嘱他好好听大家发言。
趁大家分组讨论的空当，朱鹏坐到周大明旁边去，周大明紧紧握住朱鹏的手，十分诚恳地说：“朱总，我从你身上看到了北州复兴的希望！”
朱鹏连忙谦逊说：“岂敢岂敢！周总能驾驭住手下这批虎狼之士，真是不简单啊！”
周大明最得意的就是手下有一批听命于他的业务高手，这些人攻城掠地、四处签单、无孔不入，使他领导下的青岛分公司成为全国所有分公司的龙头老大，青岛分公司的业务触角不仅覆盖了山东全省，邻近的几个省份也被他的人马占了半壁江山，北州集团内部甚至有北京总部与青岛小总部之说。朱鹏这样实在地恭维他，周大明心里十分熨贴，他觉得朱鹏恭维在点子上，是对他实力的真正褒扬。
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