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九灯和善

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第292章 准备开战

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“餐饮当然是重中之重,但一个用户上网站查找吃的,可能只会花费半个小时,剩下的时间就不会打开咱们网站,但如果咱们网站还有其他功能呢,比如休闲娱乐,比如酒店景点,就如苏总所说的,完全针对用户需求的本地生活化服务。”

刘继的话让得苏望点了点头,对于刘继的观点他是赞同的,但也有一些不认同,首先就是要想一下子做这些出来,对于公司的资金还有员工需求都是特别巨大的。

提高用户使用时间是没错,但步子太大容易扯到胯。

“刘继说的很好,这些功能都是我们公司要开发的,而且不止是上面这些,我对公司的定位,那就是满足用户的生活所有需求。”

重生前的苏望,对于美团的定位就是一个外卖软件,虽然美团自称自己不止是外卖,事实也确实是这样,但苏望相信不仅是自己,在许多人心中,对美团的理解就是送外卖的。

这一世既然自己接受了美团,苏望可不打算再把美团给做成一个在用户心中只是外卖的软件,他的野心是,用户有任何需求,都可以通过美团来寻找到服务。

“针对大众和口碑的竞争,我提几个要求。”

苏望目光扫向众人,首先是看向了黄国斌,“技术部这边,对于移动端产品的开发要加快,把主要精力放在塞班、安卓还有IOS系统上,确保不会出现任何问题,同时对于GPS定位系统开发速度要加快。”

“苏总,技术这边已经是开发出来了,只等产品发布了。”

黄国斌点了点头,关于技术这块,早在年前苏总叮嘱的时候,他就已经是带着团队开发了,现在一个框架是构造好了,而且公司对于这方面的技术人才储备也招聘的很充足。

“审核部这边,要加快审核速度,但同样也要严格把控审核质量,不能为了追求商户入驻数量,而就过于放低入驻条件,条件没有达成的,一律不允许通过。”

对于商户的资质审核,在苏望看来是一条红线,搞本地生活服务化的,如果这方面出了问题,哪怕只是一个商户出问题,最后也会影响到整个公司的名声。

越是竞争期间,就越是要严抓这方面,以免被竞争对手给抓到漏洞用以攻击。

“市场部这块,进行推广的时候,要发挥我们的优势,向商家推广我们的订单系统和管理软件,我们免费给商家使用,而针对用户这边,给予用户实实在在的补贴,一旦发现有商家虚假抬价再进行减免的假补贴行为,一次扣除30点信用分,信用分为0的直接关闭该店铺,同时对相关负责人进行处罚。”

信用体系,不是苏望临时想出来的,这东西就跟某宝的店铺信用分一样,苏望的想法是每家店铺的起始信用分是100分,每100个好评累积增加一个信用分,网站到时候会有一个信用分排名。

信用分的推出,会让商家对用户消费情况上心,为了让用户给好评,肯定会用心服务。

当然了,有好评就有差评,差评则会扣除信用分,同样的,也会滋生一些所谓的恶意差评,但对于恶意差评,苏望也是想好了,由数据部进行数据分析,如果一个用户在多个店,或者在短期内恶意差评较多,会将该用户进行降权甚至封号处理。

“苏总,这样的话会不会流失用户?”

有管理有些担忧,就拿某宝举例,为了吸引用户,提出了各种各样的方案,这些方案导致一些店家对于用户的差评极其在意,有时候为了让用户消除差评,商家甚至愿意额外补贴。

某宝不是不知道这消息对商家来说不太友好,但还是这么做了,为的不就是抢占用户嘛,有了用户还怕没商户吗?

“我们流失掉的是那些恶意用户,这种用户再多对我们公司的发展都没有帮助。”

苏望的态度很坚决,同时继续说道:“另外宣传部这边,要做好公司形象公关,但不要和其他公司一样,一出了事情就想办法捂盖子,或者是花钱摆平,公司在饭否网上注册账号,对于和公司有关的,不管是正面还是负面的影响,都要进行回应。”

……

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