“我说林工，客户说的地方对吗？我咋看着周围，全是坟地啊！”
被林向东点名参与量房无数回了，然然还是第一次觉得心里隐隐有些害怕。
她把车开得越来越慢，似乎打算一有危险，掉头就跑。
“没错没错，客户特意说啦，过坟地就到。”
林向东在副驾驶假寐，眼都不抬。
“再说了，这是附近村民祭祖的地方，什么坟地坟地的。乱讲话！”
“您自己刚还说坟地呢……”
然然小声嘟囔，继续边开车，边四处寻找别墅的影子。
忽然，“啊！”一声惨叫从然然口中响起，紧跟着猛地踩下了刹车。
要不是绑好了安全带，林向东几乎就被从座椅上甩了出去。
他不知道发生了什么紧急情况，赶忙坐直身子观望，却只见前方淡淡一层白雾，并无任何奇怪之处。遂边仔细观瞧边轻声问道：
“然然，怎么啦？”
“林……林工，你看那......”
然然颤抖着，指向侧前方。
林向东顺着然然的手指望去，果然看见淡淡的雾气中，一名白衣女子站在路边，衣决飘飘，似望向他们的方向。
“这……这......”
荒无人烟的路边，忽然出现一个孤身女子，林向东看这架势，也觉得有点诧异。
正打算说点什么，安慰安慰自己，忽地手机响起，惊得然然差点把手机扔到地上。
林向东接住险些掉落的手机，见来电显示正是客户，白了一眼然然：
“慌什么慌，客户的电话，我估摸着是客户怕咱找不到地方，来接咱呢。”
果然，那白衣若仙的女子，正是他们此行要见的客户：朱小姐。
朱小姐确实是因为发现下了雾，担心林向东迷路，这才特意赶到路边迎接。
“你们跟好我的车，进了小区，需要转好几个弯呢。”
朱小姐的声音很温婉，恰是音如其人。
不大会功夫，两人跟着朱小姐，来到一栋别墅前。
“哟！下沉式客厅！”
走进屋子，然然的安全感上身，被独特的建筑格局吸引。
“朱小姐，咱家这房子，大概几口人住啊？”
林向东没有在意然然的大惊小怪。快速扫了一遍空间情况，开始和朱小姐进行沟通。
“嗯？问我？”
正在把玩手机的朱小姐明显愣了一下。
“是啊！我们需要了解一下您的设计需求！”
“之前来的两家公司，都是直接量房走人，我以为我只负责看图片喜欢不喜欢呢？”
“不是不是，初期沟通很重要，这取决于我们是否能够了解您的诉求，并做出您满意的作品，同时也是您对我们的一个了解过程，以判断我们的专业知识是否符合您的要求。”
“对嘛，我也是觉得，两个人见面连话都不说，你咋知道我想要什么，是吧！”
朱小姐是个很健谈的人。
“我还以为你们装饰公司都是这样的呢！”
林向东和朱小姐边走边聊，每间屋子都是先听取客户的意见，然后再加入一些林向东的意见，趁着这功夫，然然利落地把全屋尺寸量了个仔细。
“林工，这个朱小姐，长着国字脸，正气凛然的样子，我觉得应该属于四大难系列吧。”
回公司的路上，然然摆脱了坟地恐惧症，开始显摆自己的判断能力。
“什么四大难，别乱说。”
“林工，这个你不用瞒着我吧，工队、设计师们都在说：会计、老师、医生、律师，服务行业四大难。”
“呦！看不出你还能自学呐！这谁教你的。别听他们瞎说！”
林向东被然然逗乐。
“就上次啊，你罚我跟设计师出现场，那个客户看样板间的时候，居然举着把小锤子，挨个轻敲砖面，还说等咱工人干完活，要用专业仪器测量误差，只要有误差哪怕一毫米，都不结账。
晓乐姐就悄悄跟我说，这客户一准是四大难之一，结果一打听，注册会计师！你说准不准！”
“哟！难得出一次现场，还碰见这么个客户啊！”
“可不！以晓乐姐这么好的脾气，都受不了他!事多不说吧，还超磨叽的，一件事要嘱咐七八遍。”
“那你晓乐姐怎么解决这事的？”
“晓乐姐给客户的要求全都答应下来，一不争辩二不解释，回公司第二天给客户打电话，超礼貌的一个高价报过去，那位会计师大人果然嫌价格高，就没再继续往下谈！据说到现在都还没人敢接那个会计师的单子。哈哈哈哈！”
“咱们做设计的，应该本着为客户着想的态度去工作，当你经过沟通，得出无法应对客户，或者无法让客户满意的自我判断之后，有权利让客户去寻求更好、更适合的合作者，永远记住，一个人吃不下一整块蛋糕。”
“嗯嗯，也就是说，晓乐姐的应对是正确的呗！”
“如果晓乐在和客户沟通的时候，说明我们公司与客户的诉求不一致，而并不是我们嫌弃客户，那她的做法就是正确的。”
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