一般淘宝大店的客服岗位考核要求会有打字速度这一项，通常是每分钟六十字，但也有少数苛刻一些店店，会要求到每分钟八十字。而此刻看那周小亮手指在键盘上飞舞的速度，起码达到了一百字的样子！
说好的家里一贫如洗呢？说好的基本没去网吧玩过游戏呢？这打字速度，不是经常玩电脑的人能有？
“每天晚上你们都下班了，小玉也熟睡以后，我会偷偷来练习一会儿……”，周小亮不好意思的笑了笑，也就面对宋思宁的时候，他才会露出老实憨厚的一面。
宋思宁点点头，虽比周小亮大不了几岁，但还是像个大姐姐一般的轻轻拍了拍对方肩头，又大概瞅了下聊天窗口内显示的对话，便放心的忙乎自己的事情了。
几个售前问题周小亮都比较轻松的解决了，这个时节，一般是咨询春装外套的比较多，而其中常见的问题主要就是两类：一类是问能否有优惠，另一类就是让客服来帮忙推荐尺码。
优惠的话通常只能按照优惠券来，但对于他们这样的小店，为了生意，也不能像那些大店一般太过执拗刻板，因此如果客户执意要求，毫不妥协，那在优惠券基础上，可以适当再来三元到五元的优惠。
而尺码推荐，无非就是根据身高体重来看，宋思宁曾专门整理过一份数据表格，针对不同的身高体重，都有罗列相应的适合尺码。徐雅当客服的时候，通常需要不停的打开这份表格寻找查看，但对于周小亮来说，却不存在这个问题。
早在之前，他就已将表格牢牢记下，因此现在根本就是对答如流，也极大的提高了回复响应效率。
至于售后，其中一个就比较麻烦了……
“亲，我买的是衣服，你为什么给我发了一摞废报纸？”
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