导致一批产品造成报废。究其原因，是因为源头错了，后面跟着错。”
尚云听完，继续问：“那也不至于吵架，一定处理方式涉及利害，有没有细问？”
九月点头，说出自己获知的全部信息：“当时事情还算发现及时，产品报废的量也不算多，但管理人员去处理这件事情时，技术人员表示当时粘贴在装产品的胶袋上那张单据自己没看，他只对要测试的产品负责。组长则反映单据和产品拿过来就是这样，自己也没有错。
两人都表示这款报废的材料损失不应该由自己承担。
管理人员在讲述理由时，表示主要责任在自己，所以50%的损失自己承担，他们二人都应该核对产品和单据是否一致，但二人都没尽到责任，所以平分50%的损失。
这样的处理方式两人都不服，组长是基层管理，自然不会公然顶撞，但技术人员大为光火，当场指着管理者的鼻子骂人。认为管理人员自己的错，拉别人下水，这样没有担当的人不配做管理人员。”
这件事情的处理就涉及到文化冲突了，也能解释为什么管理人员在吵架时气势要弱一些，跟公司的真实文化不无关系。
为了确定自己的猜测，他让九月扮演公司新入职的员工关系专员，专门调节公司大小事务。借此找几个管理人员单独谈话，并以车间争吵案例让大家说说自己的看法。
管理人员多半认为：凡事先从内部检讨，从自我检讨。
“走吧，我们去找杨简。”尚云说。
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