这是真的吗？
李云海也没有在米国生活过，更没有在这边购买过电器，对科恩说的话，疑虑参半。
无论怎么说，他都觉得这事不可思议。
李云海说道：“科恩先生，我不管你们买电器是怎么样的。但我买的是7.8亿美元的设备，这可不是很便宜的电器。如果你们不能提供完善的售后服务，那我要重新考虑这笔采购订单。”
科恩无所谓的耸了耸肩：“ok，你们不要后悔！除了我们，没有人肯卖给你们这么好的机器设备！”
说完，他带着手下扬长而去。
这是李云海两生以来，最无语的商业谈判！
岂有此理啊！
卖东西不给售后，居然还说得这么振振有词。
要求他们提供售后，还跟我们这边不讲道理似的！
这样的生意谁敢做？
倪教授见谈崩了，哎唷一声，连忙跑上前，拦住了科恩他们，和他们理论。
龚洁的英语水平一般，但也听懂了个七七八八，知道谈判没有成功，问李云海道：“有没有别的卖家？我们要不要联系一下其他卖家？”
李云海苦笑道：“没有！全美只此一家。其他的卖家，就只有东洋的尼康。因为是东洋人，我所以不愿意和他们合作。可是，这米国人的态度，比起东洋人来，不遑多让啊！玛的，卖东西的都成大爷了！我还得像孙子一样，求着他们卖给我！规矩还得他们说了算！7.8亿美元的订单，我要是买回一堆废铁，我找谁说理去？这米国人，也忒蛮横了！”
龚洁也是一脸的震惊和无语。
她现在甚至有点庆幸，之前被李云海的一番说辞，给拉回了国内。
不然的话，她要是成天和这么一群不讲道理的米国人为伍，还不得郁闷死去？
倪教授一直在和科恩他们交涉。
良久，他才转身回来，对李云海说道：“我和科恩先生谈好了，他们接受我们到他们公司参观考察，但一切费用自理。这也是美式特色。”
李云海问道：“倪教授，这科恩刚才说的，是不是真的？这边买电器，都没有售后？”
倪教授嘿嘿一笑，说道：“米国这边的电器的确很便宜，比如说一台电视机，国内可能要卖2000块钱，相当于普通人两年的工资。但在米国，一台电视机也就一两百美元，相当便宜。而米国的人工成本甚至远高于家电成本。如果家电坏了，请人来修所花费的费用几乎和大型家电相差无几，而且如果没修好还要照样付钱。”
龚洁噗嗤笑道：“那在这边干维修工，岂不是很赚钱？”
倪教授哈哈笑道：“在米国也好，欧洲也罢，很多民众觉得家电旧了、坏了，一般会直接选择扔掉，买一台新的而不是去维修。究其原因，只要涉及维修工来维修，那么人工成本贵得吓人，这也导致欧美家电换新频率远高于我国。既然大家都是只换不修，那维修工上哪里赚钱？”
李云海不解的问道：“民众有钱，想换就换，我能理解，难道厂家也不提供售后服务？”
倪教授推了推眼镜，笑着摇了摇头，说道：“这边的大部分家电根本没有售后，甚至连售后电话都没人接或全天占线。换句话说，一旦用户确认收货后，概不退货。家电没有售后的程度，令人发指！你买的家电，很可能人工上门的运费以及安装费就超过了家电本身的售价。因为装修师傅都是很专业的技术工人，按小时收费。”
李云海早就听说过，米国的人工特别贵，但没想到贵得这么离谱！
他忽然之间明白了戴尔电脑公司为什么能成功了。
在这个普遍不讲售后的国度，忽然之间有一家公司，标称以售后着称，还提供上门服务，想一想就很令人激动啊！
售后问题，对李云海来说是天大的事，7.8亿砸下去，连个售后都没有，遇到看不懂的说明书，遇到搞不定的疑难杂症，那生产线岂不是要瘫痪？
这怎么破？
李云海往椅背上一靠，感到一阵深深的疲惫。
他双手搓热了，然后在脸上干洗了一把脸，促使自己脑细胞活跃起来，然后说道：“倪教授，你跟我说句实话，gca的设备，到底怎么样？”
倪教授微一沉思，说道：“李总，你听说过安德森这个人吗？”
“安德森，hp公司的高管！”
“对，就是他。”
“怎么了？”
“有这么一件事，我也是听说的，不知道真假。安德森一开始并没有把东芝和nec当回事，但在测试了它们的芯片后，他发现其产品的质量比米国本土的竞争对手好得多。他对hp高层打报告说，米国芯片故障率是东洋芯片的四倍半，最差的米国芯片是东洋芯片的十倍多。米国的dram芯片，和东洋的产品，性能指标相同，价格一样，但故障率更高，为什么有人要买米国芯片呢？”
在80年代初的米国，hp公司是米国最大的科技公司之一，也是最大的半导体买家之一。安德森对芯片的判断可能会影响任何一家半导体公司的命运。整个硅谷都知道，他几乎是每家半导体公司的最重要客户的看门人。
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