由于社区面积大，居民多，情况复杂，管理起来并不那么容易。物业公司外聘的工作人员对社区情况不熟悉，和居民交流不多，在开展环境清理、秩序维护等工作中很多居民配合的积极性不高。城市社区物业管理之所以在农村社区‘水土不服’，主要是长期以来农民村居生活多呈现松散、封闭状态，传统的生产生活方式很自由，他们不喜欢被管制约束，接受认可物业管理的理念和方式需要一个过程。
社区党总支会议一致同意物业转型、由原村委会配合。社区党支部支持成立物业管理委员会，社区物业管理委员会与物业管理有限公司签订承包合同委托管理社区物业。现在和以前不同了，小区里打扫卫生的、做保安的都是自己村里的人，乡里乡亲的挺尽心，大家都积极配合。
政府对社区物业管理的资金‘断粮’，目的就是引导社区进行自主管理。物业管理有限公司的管理费用由社区三个村共同承担，各村通过商铺的租赁收入，为村民发放物业费补贴，村民基本不用缴纳物业费。各村党支部书记代表村民加入物业管理委员会，由物业公司聘任居民信任且有一定技能的村民，进行岗位培训，成为物业管理人员。各村党支部书记既作为物业监督员，负责监督物业公司管理是否到位；又作为物业协助员，协助物业公司开展环境整治等工作。
为给居民提供更细致的服务，我们新苑社区打造了960平方米的多功能服务中心，建设了道德讲堂、棋牌室、图书室、电子阅览室、书画室、历史文化展厅、四点半课堂、日间照料中心、健身房等10余个多功能室。依托社区服务中心秉承‘参与、互助、共融、和谐’理念，为社区老年人、妇女儿童、青少年、志愿者及社团组织等群体，提供“一站式、综合化”社工专业服务。
不管是提高村民福利待遇，还是完善社区硬件设施，提供周到的社工服务，都为推动社区管理‘代民做主’变成‘由民做主’奠定了物质基础。
现在我们的生活越来越方便，社区附近有小学、幼儿园、社区警务室、便民服务大厅、卫生院和集贸市场。群众上了楼，腾出的土地引来了工业项目，年轻人在家门口就能就业挣钱。社区引进的社工团队，不仅定期组织社区内的孩子开展活动，还专门为老人定制外出游玩活动，大家都很喜欢。
不管是提高村民福利待遇，还是完善社区硬件设施，提供周到的社工服务，都为推动翠微社区管理‘代民做主’变成‘由民做主’奠定了物质基础。居民获得感、幸福感和安全感的不断充实，让他们找到了对社区的认同感和归属感，激发了他们参与社区治理的热情，这种热情的释放，就是他们自觉参与社区治理、服务社区居民的自觉行动，凝聚起自我管理、自我服务的社区治理能量。”
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