平冈都的父母立刻紧张起来，因为他们从昨晚开始就联系不上女儿了，父母马上打电话给学校，询问女儿的情况，但学校方面表示平冈都昨晚没有回到宿舍。
夫妻俩心里咯噔一下，他们每天都会联系女儿，而现在整晚联系不到她，大学说她没回宿舍，冰淇淋店说她没去上班，平冈都的父母越想越不对劲，觉得女儿肯定出事了，于是，两人报了警。
发生在平冈都身上的事，远远超过了她父母最坏的预想，平冈都父母联系警方后的十天里，警方都一无所获，直到接到了报案。
报案人就是文章开头，那位上山采蘑菇的男人，警察对山林中的无名头颅进行 dna 检测后证实，这颗头的主人就是报失踪案的平冈都。
她的父母怎么都没有想到，这种骇人听闻的事情会发生在自己女儿身上，女儿已经被害，平冈都的父母悲痛万分。
更加残酷的是，平冈都不仅被人割去头颅，她身体剩余的部分还散落深山，下落不明，作案手法如此残忍的恶性案件，在岛根当地引发了恐慌，对警方破案形成了一定压力。
为了获得更多线索，当务之急还是尽快找到平冈都身体的其他部位，发现平冈都头颅的卧龙山，位于广岛县和岛根县的交界处。
因此两县警方各自派出警力，组成了临时联合调查小组，大量搜查人员对卧龙山进行了地毯式搜索，终于有了一些收获。
身体的左大腿骨，被搜查人员在森林入口处附近发现，发现时已经骨肉分离，躯干部分，则是在东部地区发现的。
身体四肢已经不见，内脏几乎被掏空，遗体被破坏的程度超乎想象，甚至还有被野生动物食用的痕迹。
在距离登山口约 300 米的地方，警方还发现了一些动物粪便，其中混有一些人类的指甲，DNA 检测显示，这些指甲属于平冈都。
警方根据现有证据推断，平冈都的死亡时间在10 月 26 日至 10 月 31 日之间，且发现头颅的地方并非是第一案发现场。
身体找到后，警方开始寻找第一案发现场，接下来，警方搜索了卧龙山地区所有闲置房屋，然后经过仔细搜查后，均未有所发现。
到现在为止，警方手里掌握的线索还是太少了，作案地点不明，凶手动机不明，甚至连凶手的画像都无法得出，唯一的信息就是知道了被害人的身份，甚至连死因都需要靠推测。
所有的线索，都来自已经残缺不全的遗体，根据尸体上的痕迹，警方是这么推断的：
平冈都先在别处被人分尸，尸体再被运到卧龙山丢弃，通过尸体颈脖的痕迹推断，平冈都大概率是被凶手勒死的。
尸体的下体有遭到焚烧的痕迹，很有可能是遭遇性侵后，凶手故意破坏留下的 dna，更令人发指的是，大腿内侧肉有被刀削过的痕迹，不排除凶手有食人癖好。
凶手的所作所为，让民众们产生了极大的恐慌，然而，警察这边却迟迟没有进一步的消息传出，但就在这时，谁都想象不到的事情发生了。
在日本，电视台经常会报道各种还在侦破中的案件，希望引起民众的关注，并提供给警方有用的线索。
这时，发生了一起让人不寒而栗的「灵异」事件，在 NHK 电视台对此案的一次报道中，人们发现报道现场有一个微弱的女人声音。
很多观众都表示听到了这个声音，但因为声音太小，听不清她说了什么，有人对这段声音进行了分析，发现声音好像说的是：
「好痛啊，为什么是我？」
仔细分辨，可以听出，视频中有一个女孩的声音说道：
「すごく痛かった……どうして……」（「好痛，为什么是我？」）
这件事情让案件又蒙上了一层神秘色彩，一时间，舆论喧嚣尘上，满城风雨，平冈都的母校也接到警方通知，让学生们尽量不要在晚上单独出门。
为了保证学生们的安全，岛根县立大学也将门禁时间由原来的 12 点，调整到了晚上 10 点，市政府要求相关部门增加路灯和监控设施，还增加了晚间的巡逻人员，至此，对平冈都案的关注逐渐扩大到日本全国，警方感受到了前所未有的压力。
2010 年 1 月 20 日，日本警察厅的最高长官来到平冈都的遗像前发誓，一定会尽力尽早破案，所有人的心情都很沉重，唯独做出此等重案的凶手还在逍遥法外。真凶此时究竟藏在哪里？他究竟又是在什么地方杀害了平冈都呢？
为了能尽快找到凶手，平息民众们的恐慌，警方不断增派警力投入调查，警方在平冈都身上发现了一些乙烯基碎片，经过检测分析，判断它是电话簿的包装材料。
警方调查了提供这种包装材料的供应商，他们发现在 1995 年初，这种包装材料就只分布在三次市、明高田市、东广岛市、吴市和三原市这五个地方。
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