分在同一部门内，以提高工作效率的方法是 部门化 。
63. 加强横向沟通分为三种情况：如果特定直线部门之间
需要频繁联系，可设置 联络官 来解决问题；为了解决直
线部门间的共同问题，可设置 临时委员会 ；如果从组织
层面解决横向合作问题，则需要设置 协调人员 。
64.组织部门化的基本原则包括 分工与协作相结合 的原
则、 因事设职和因人设职相结合 的原则、 精简高效的
部门设计 原则。
65.产品或服务部门化、顾客部门化和地域部门化是按照工
作的 结果标准 划分的，而职能部门化和流程部门化是按
照工作的 过程标准 划分的。
66. 职能部门化 是一种传统而基本的组织形式。
67.组织设计的任务是 设计清晰的组织结构 ， 规划和设
计组织中各部分的职能和职权 ，明确组织中职能职权 、
参谋职权、直线职权的活动范围 并 编制职务说明书 。
69.“一长制”领导原则最适宜企业组织的 指挥系统 。
70.维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动
过程是 组织工作 。
71.组成临时性项目小组的方法在组织中建立起 矩阵结
构 。
72.组织内部授予的指导下属活动力及其行为的决策权称
为 授权 。
73.组织结构的特征： 复杂性 、 集权性 、 规范性 。
74. 职能制 组织形式也称 U 型结构。
75.最高层与作业层之间存在较多的管理层次，而每个管理
层次的管理幅度小，这种组织结构形态称为 锥形 结构。
76.组织的 整合性 是指各个部门努力的方向趋于一致性
的程度。
77. 分工与协作 是社会化大生产的必然结果。
78.格拉丘纳斯公式中的 n 指的是 管理宽度 。
79.产品/服务部门化是一种典型的 结果 划分法。
80. 柔性化 是通过设置协调岗位，临时委员会或工作团队
的形式加强组织内部的横向联系、增强组织机动性的一种
趋势。
81.增强组织结构的柔性通常有两种方式： 充分发挥非正
式组织的作用 、 加强横向沟通 。 第十章 组织中的职权配置
1. 职权 是经由一定的正式程序赋予某一职位的权力。
2.在组织内，最基本的信息沟通就是通过 职权 来实现的。
3. 直线职权 是指管理者直接领导下属工作的权力，自组
织的顶端一直延伸到底部，形成一条线形的指挥链。
4. 参谋职权 是指组织中组织中的参谋文员拥有某种特定
的权力，如建议、审核、对直线职权的评价等，是对直线
职权的一种补充。
5. 职能职权 是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理理学考前背诵资料
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者的那部分权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来
行使的。
6.职权分为直线职权、参谋职权和 职能职权 三种类型。
7.组织中存在两类管理人员：直线管理人员和 参谋人员 。
8. 直线管理人员 是指位于组织纵向层级中特定职位的管
理者，拥有直线职权。
9. 参谋人员 是指从专业的角度为特定层级的管理者提供
咨询、建议的管理者。
10.直线部门存在的必要性来自 管理幅度 的限制，参谋的
设置是为了弥补直线管理人员专业知识和精力方面的局
限性。
11. 集权 是指决策权在组织高层的一种权力系统。
12. 集权 意味着权力集中到较高的管理层次；分权则表示
职权分散到整个组织中。
13. 授权 是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定
的监督之下，有相当的自主权、行动权。
14.一般来说，集权与分权的程度，常常依据各管理层次
拥有的 决策权 的情况来确定。
15.按集权与分权的程度不同，可分成两种领导方式分权制 。
16.基层决策数目越多，其 分权 程度越高；反之，上层决
策数目越多，其 集权 程度就越高。
17.若较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可认为
分权 程度较高。
18.在根本不需要审批决策的情况下， 分权 的程度就非常
高。
19.如果在做出决策前，必须请示上级，那么 分权 的程度
就更低一些。较低一级管理层次在角度还上课的感觉速度赶大集呼吸和斯卡哈耍把戏就打估计登记等哈手机关系很大好的合格就是觉得还得继续核打击手机打好几登记等哈结束社会
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