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第410章

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一定要学会少说多做,遇到困难要坚持要忍耐,沟通是人际关系中最重要的一部分,它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程,良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程,不是你一个人在发表演说、对牛弹琴,或者是让对方唱独角戏,而是用心去听听对方在说什么,去了解对方在想什么,对方有什么感受,并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解,因此传送讯息者与接收者间必须藉著不断的回馈,去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外,还有很多轻而易举的事就能帮助和人建立良好的人际关系。

人际关系是生活中的一个重要组成部分,倘若搞不好人际关系,将对工作、生活有不良的影响。在现实社会中,由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了,需要作自我调整并加以改变。人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时,不同的角色有着不同的行为规范,所以在和不同的人相处时,有不同的要求和技巧,即如何与同事相处发表些意见。

首先,要处处替他人着想,切忌以自我中心,要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系至关重要。

替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。给别人的种种关心和帮助,当自己遇到困难的时候也会得到回报。其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对你的信任。

在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁,在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了你的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用。提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。此谓之生动,当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。

最后,要抽时间和同事打成一片,培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法,另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。

“以后你一个人在外面工作,无论干什么都要有自己的主见,千万不要盲目行事。”秦雅茹说。

“遇到问题要主动征求领导和同事们的意见,切记不要自作主张。”徐万山说。(未完待续)

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