“要能逢会圆善协调，办事处主任工作头绪多，焦点也多，处理协调不好，不仅会贻误工作，而且有损于领导形象。”张建说。
主任既要聚焦，还要分散化解矛盾、解决问题，就应具备左右逢缘能力。这种能力是工作艺术的体现，与放弃原则、奴颜媚骨、讨乖卖好、和稀泥等作为是截然不同的两码事。必须学会识人、用人。要善于掌握人的本质，发现人的特点、特长和闪光的东西，同时也要清楚人的缺点和不足。用人不偏不倚，既不能用感情、好恶、亲疏代替政策，又要用其所长，发挥人的最大潜能。
“做人要堂堂正正，对领导，要尊重恭敬，不卑不亢，不能桀骜不训。”陈子豪说。
对平级，要谦虚热情，襟怀坦白，不能锋芒毕露。对下属，要以诚相待，严格要求，不能盛气凌人。对工作，要满腔热忱，爱岗敬业，不能得过且过。对职务，要忠于职守，职责相符，不能专权越位。对名利，要淡泊无奢，任其自然，不能过分追逐。对生活，要平平常常，闲逸清静，不能奢华无度。处事要光明磊落。办事处主任的言行举止，既反映本人的水平，又代表单位的形象。因此，在处理政务、事务和协调关系时，必须丁是丁、卯是卯，出于公心，坦坦荡荡，切忌耍阴阳脸、说两面话、办龌龊事，当面一套，背后一套。与人相处，给人一种信任感、放心感、安全感。
“说句实话，办事处主任也不是那么好当的，既是领导，又是排头兵，办事处是个基层单位，麻雀虽小，但五脏俱全，哪方面都要照顾到。”张建说。
基层工作也是基础工作，基层管理好像是万丈高楼的基础，想把楼建的越高越牢固，就必须把楼的基础夯实。要做大做强就必须加强基层管理，基层管理是企业管理的重要组成部分。搞好基层管理，对于建设高素质的员工队伍，抓好经营管理，增强企业发展后劲，实现企业的可持续发展有着极其重要的意义。如何才能成为一个合格的基层管理者，俗话说的好，打铁还须本身硬。要想搞好基层管理工作，管理者必须具备必要的素质，即知识、能力、管理艺术等。知识是搞好任何工作都必需的。有知识未必是合格的管理者。但是，没有知识肯定不能成为合格的管理者。所谓能力，就是发现问题、分析问题、解决问题的本事。科学的管理艺术，包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术。
“要先学会做人，首先要以德服人。”陈子豪说。
“这是做人的根本，君子要有所为，有所不为。做人难，做个好人更难，因为做好人有原则，他有道德水准的约束，需要忍让谦和。”张建说。
“要有实际的领导能力，对于老员工要适当照顾，毕竟他为商行做出了贡献，不说他们能力多少，没有功劳有苦劳，还有他们的人脉，年轻的员工有朝气有活力，但是锋芒太露，做事不顾前后。”陈子豪说。
做领导的要抓住他们各自的特性予以帮助，在工作上发生冲撞再所难免，因为在工作上的顶撞都是为了把工作做好，可能方式方法不对，但出发点都是好的，其他就是，在工作当中原则性的东西还是要把握，但是在生活当中一定要给予照顾，多关心员工家里发生的大事，比你给他们加工资还要实用，他们也会更容易记住。
“新官上任，首先第一件事是要服众，不是臣服。如何来服众就要看个人魅力。其实很简单，要学会微笑处理，要学会人多时表扬人，人少时批评人，要学会尊敬和畏惧。”张建说。(未完待续。)
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