包括退换货，家电安装，家电修理……
远方存在一天，大家就可以放心的使用远方的产品，除非哪天远方倒闭了，要不然，售后方面不用你们担心。
无论是线上的零售平台，还是线下的零售渠道，我一直都觉得，售后服务占比很重！
远方不同于其他平台，其他平台没有实力和资本完成这个售后体系的铺设。
他们更多的还是依仗厂商，而不是平台自身。
所以消费者维权困难，想获得应有的售后服务也很麻烦。
你们找平台，平台找厂商，厂商这边再分配任务下去，一下子十天半个月过去了。
而远方，大家应该有所了解，售后体系一直是我们自己在做。
以前，这个体系还不完善，我相信，很快就会完善。
到了那时候，线上线下的区分就不再有任何差别，真正实现一体化发展。
新投建超过2000家售后服务门店，也是我们这次融资的目的之一。”
马昀听到这些，皱眉道：“疯子！”
蔡崇鑫也赞同地点头，轻叹道：“的确是疯子！”
在华夏，售后服务体系，其实并不发达。
一方面投资不低，一方面则是没什么利润可言。
而且售后算是软实力，体现出来的价值没有表面上的大。
李东一次性要在全国所有县级区域投建售后服务点，投资绝不会小。
有这么多投资，其他企业，更愿意拿来发展企业自身，而不是提升这些软实力方面的竞争力。
起码，在目前看来，华夏的消费者在这方面需求不算太高。
马昀说归说，还是叹道：“有资本，说话都大气。”
远方要是没有融资到3000亿的资金，你让李东说说看？
正因为有了这3000亿，李东才敢这么说，还没人会质疑。
无他，远方有钱！
叹息了一声，马昀看着屏幕道：“上线生鲜版块，打造智慧物流体系，完善售后服务。
远方其实已经和我们拉开了差距，这是无法否认的。
李东舍得投资，舍得花钱，我们也没办法比。
各方面，都在落后。
老蔡，你觉得掏宝还有未来吗？”
蔡崇鑫轻声道：“实力不如人，除非我们也进行投资改造，要不然……”
“我们哪来的钱？”
马昀满脸苦涩道：“他花钱如流水，赚钱也快，我们烧的是别人的钱。
这些软实力的提升，投资者不会看到的，他们只会看硬实力的提升。
你觉得，他们会让我们烧钱做这些吗？”
“不会！”
马昀再次叹息道：“所以说，无法争，也无法去比。
等远方的体系完善了，那我们就彻底没有竞争力了。
除非，现在跟上去。
又或者远方不做，等我们发展壮大了，我们自己有钱了，可以在这些方面进行投资。
可现在，远方不会给我们时间的。”
蔡崇鑫没再说话，陷入了沉默状态。
马昀揉了揉脸颊，恢复了笑容道：“继续听听，看他还有哪些说的。
双十一他不是说统一战吗？
光这些，还不够！
今晚，我觉得他还有别的动作。”
……
滨城。
李东简单说了一下售后体系铺设的事，接着又道：“刚刚我看了一下数据，或者说不仅是我看到了，很多人都看到了。
就在刚刚，12点30分，双十一开启半小时后。
远方商城加上万家网，总交易额突破了100亿……”
“100亿！”
有些人并未去看这个数据，比如马昀。
当听到李东说，远方半小时交易额达到100亿的时候，马昀愣住了。
半小时100亿！
在此前，业内的记录是远方创造的，24小时不到40亿的交易额。
纵然如此，在全球电商平台当中，远方也创造了第一。
可现在，半小时而已，居然翻倍都不止了！
哪怕之前都知道远方的口号是千亿目标，可目标，不代表实际。
现在，半小时100亿了！
马昀震惊的同时，这一刻特别想问问，掏宝多少了？
可视频中的李东，却是有些惋惜道：“半小时才100亿，我不知道大家是不是看我直播错过了，还是因为我魅力太大，让你们忘记购物了？
这可是第一次，第一天，第一个小时内！
一般情况下，按照以往活动的规律，第一个整点的交易额，大概是全天交易额的20%以上。
也就是说，如果没有奇迹发生，我们第一个小时的交易额应该无法达到200亿，或者150亿都难。
全天下来，最后交易额应该不会突破800亿，或者更低。
你们没有购物的热情，我连送货的热情都消退了。
奇迹，会发生吗？
要不，我给大家唱首歌，让你们热情一点？”
李东那是说唱就唱，不过唱来唱去，全篇就一个“买”字。
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