众人的讨论还在继续，气氛变得更加凝重。江主任眉头紧锁道：“既然我们已经意识到短视频平台的影响力，是否可以尝试向平台提出一些要求，压制那些质疑声，减少负面信息的传播？”他的话语中带着些许急迫，显然是希望尽快控制舆情，但也不失冷静。
张饶立即反对：“江主任，虽然我们希望尽早平息这些负面情绪，但这种做法只会在短期内缓解问题，无法从根本上解决舆情问题。向平台提出压制质疑的要求，最终只会让公众更加反感，甚至引发更多的怀疑。今天我们是要求压制质疑，明天可能就变成要求平台屏蔽不利信息，最终这会形成一种恶性循环。”
他停顿了一下，补充道：“短视频平台不止一个，网络社交平台也不止短视频一个形式。群众若是在这个平台不能说话，便会像水一样流向其他平台，难道我们需要向各种各样的网络平台一个个地提要求？”
江主任脸上有些失望，显然并不完全认同张饶的观点，但他也知道，这种压制手段确实并非理想选择。“那你们觉得应该怎么办？”他问道。
张饶微微一顿，清晰地表达了自己的看法：“我们要靠更强大的科普和正确的信息引导，利用平台的传播优势，让这些不实信息无处藏身。毕竟，短视频的用户大多偏向快速消费信息，他们关注的是标题、冲击力和娱乐性，科普视频虽然重要，但内容要精准，避免过于生硬或过度宣讲。”
话音刚落，小杨也在一旁插话了：“我觉得，借助知名人物的方案可能并没有我们想象的那么可行。”
她看着众人，继续说道，“你们想过没有，现在大部分知名人物，包括那些大V博主，大多数都偏向于娱乐，他们的粉丝群体主要还是集中在年轻一代，关注的是娱乐新闻、八卦、明星动态，这样的人群和我们的目标观众完全不同。如果找这样的人物来带节奏，搞不好反而会带来不必要的负面反应，同我们的初衷背道而驰。”
大家都意识到这一点，纷纷点头。虽然知名人物的背书确实有它的影响力，但像小杨所说，如果不能精准地对接到目标群体，反而可能会适得其反。尤其是在面对这样一个复杂的危机时，短视频平台的流量并不是万能的，它也需要恰当的内容、恰当的呈现方式。
“是啊，娱乐圈的知名人物影响力并不适用于所有危机事件。”张饶继续补充道，“我们如果要做科普，还是要找更适合的专家，具有一定公信力的人物，而不是靠娱乐圈的明星。”
这时，江主任长长叹了口气，揉了揉自己的眉心，显然已经感受到了工作的艰难。
“但是即便是专家的科普视频，依旧有不少质疑。我们昨天发布的苯泄漏危害的科普视频下，依然有很多人提出质疑，甚至有评论说我们在避重就轻，草菅人命。”他脸上的愤怒越来越明显，“这到底是怎么回事？我们已经做了足够详细的解释，怎么还是有人不信？”
“是这样的。”尹秋的语气沉稳，但也透着一丝无奈，“同食品安全问题一样，很多人不信官方报道，不信检测报告，而是相信各种各样的‘小道消息’。”
说完，尹秋无奈地摊着手。
“我们现在发布的视频已经做到了尽量科学和客观，但效果依然有限。”张饶无奈地摇了摇头，“而且，网络上的一些评论已经开始越来越情绪化，甚至出现了不少针对融媒体中心的攻击。看得出来，这些人的情绪已经被引导到了极端，网络暴力的作用也在加剧。”
正当大家陷入沉默时，江主任的手机响了，他拿起电话，脸色瞬间变得更加沉重。电话那头是上级的指示，江主任微微皱眉，接过电话后，他的脸上写满了压力和不安。
“江主任，听说了昨天的情况，音乐节的宣传效果如何？”上级的语气听起来相当客气，但江主任能感受到其中隐藏的隐忧。
“音乐节的反响非常好，游客评价很高，的确是个大好机会。”江主任简短地回应。
“但是你们那边的粗苯泄漏事件要怎么办呢？”上级继续问道，语气中带着一丝急迫，“如果我没猜错的话，现在融媒体中心那里应该存了不少音乐节后续热度的视频，对吧。”
“嗯，对的。”江主任回答道。
“因为这次的突发事件，导致这些音乐节相关视频无法发布，对吗？”
江主任点点头，连连称是。
“江科，我必须提醒一下。这类事件，各地常规的应对方法大多比较消极，说难听点就是发布辟谣信息后就开始‘装死’。如果没有这次音乐节的成功，我绝不会给你哪怕一点点压力。可这次，我必须提醒你，音乐节的优秀反响对我们来说是一次千载难逢的好机会。这件事处理好只能算是锦上添花，处理不好却是功亏一篑。”
听到这里，江主任的神情瞬间变得严肃，“我明白了，我们已经全力在处理这次舆情，但问题的复杂性超出了我们的预期，负面情绪正在蔓延。我们会尽快解决。”
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