办公室里静了几秒，仿佛时间都凝固了，每个人都在思考着这个问题。小张挠头，脸上露出一丝苦恼：“要不……咱们也拍个视频？就拍咱们这条线怎么调温控、怎么控镀膜厚度，让客户看看，什么叫‘稳’出来的质量？说不定能吸引一些客户。”他的眼睛里闪烁着一丝希望，仿佛看到了一个解决问题的办法。
“视频可以拍。”刘好仃说，他的眼神中透露出一种坚定，那目光仿佛在告诉小张，这个办法可行。“但得是真的，不是演的。咱们不比谁会演，比谁经得起看。我们的质量是实实在在的，不需要通过虚假宣传来获得客户的认可。”那话语中带着一种自信，仿佛是对公司产品质量的一种肯定。
他走到窗边，车间里机器还在运转，声音平稳而有序，那声音仿佛是一首美妙的乐章。镀膜线的灯光亮着，像一条流动的河，在夜色中闪烁着希望的光芒，那光芒仿佛是公司未来的希望。
“他们打的是组合拳，咱们不一定要接招。”他说，眼神中透露出一种从容，那目光仿佛在告诉所有人，他们有应对的办法。“但得知道每一拳打在哪儿，是实是虚。我们要了解对手的优势和劣势，才能制定出有效的应对策略。”那声音沉稳而有力，仿佛是一种战略指导，引领着他们前进的方向。
老周点点头，把保温杯放在桌上，终于拧上了盖子。他的眼神中带着一丝释然，仿佛找到了方向，那释然仿佛是一股清风，吹散了他心中的阴霾。
临走前，他翻开自己的小本，在“外部压力，亦是隐患”下面，写了一行新字：“客户看不见的‘稳’，等于不存在。”他的字迹工整而有力，仿佛在提醒自己和团队，必须采取行动，让客户看到公司的优势。
小张走的时候顺手关了灯，办公室黑了一半，只有白板上的字还隐约可见。那些字仿佛是一个个无声的战士，在黑暗中坚守着自己的阵地，守护着公司的尊严和荣誉。刘好仃没动，坐在桌前，把报告又翻了一遍。他的眼神专注而认真，不放过任何一个细节，仿佛在寻找着对手的破绽。他拿起红笔，在“对手不是突然强，是我们太久没看外面”下面，轻轻画了一道线。
笔尖没抖，力道刚好。那道线仿佛是一道分水岭，将他过去的认知和未来的思考区分开来，那道线就像是他心中的一道界限，代表着他对过去的反思和对未来的决心。
第二天早上七点二十分，天色刚亮，老陈就站在交接柜前，手里捏着一沓泛黄的纸。那些纸张边角卷了，仿佛被岁月摩挲过无数次，字迹有些模糊，但依然能看出上面的内容。那是他翻出来的三年客户投诉记录，每一页都记录着曾经出现的问题和客户的反馈，那每一页都像是一部公司发展的历史，记录着曾经的挫折和教训。
他一张张摊开，按时间顺序排好，最上面一张写着：“2022年3月，华南A客户，镀层泛黄，使用八个月后出现。”他的眼神中带着一丝凝重，仿佛在回忆着当时的情况，那回忆仿佛是一把锋利的刀，刺痛着他的心。
他掏出笔，在旁边写下：“透光率能测，耐久性得等。”他的字迹有些潦草，但却充满了思考，那思考仿佛是一条条河流，汇聚成一股强大的力量。
小张来得早，看见老陈在那儿整理，好奇地走过去问：“陈哥，您这是？”他的眼神中带着一丝疑惑，仿佛看到了一个陌生的场景。
老陈头也不抬，继续整理着手中的记录：“刘哥昨天说，‘客户看不见的稳，等于不存在’。我想了想，咱们那么多改进，客户根本不知道。可他们记得的，是哪次玻璃花了，哪次镀层掉了。我们必须让客户了解我们的改进和进步。”那声音中带着一种坚定，仿佛是在为公司的发展寻找一条新的道路。
他把记录往小张手里一塞：“你拿去，看看能不能挑出几个典型，做成个‘问题 - 解决’对照表。让客户看到我们是如何解决问题的，我们的产品是如何不断改进的。”那动作仿佛是一种交接，将一份责任交到了小张的手中。
小张愣住：“您这是要……主动揭短？”他的眼神中带着一丝惊讶，似乎没想到老陈会有这样的想法，那惊讶仿佛是一颗流星，划过了他的脑海。
“短早就被人揭了。”老陈终于抬头，笑了笑，那笑容中带着一丝坦然，仿佛是一位智者在面对人生的起伏。“咱们不躲，咱把疤撕开，告诉客户——我们治好了，而且记得疼。我们要让客户知道，我们是敢于面对问题，并且能够解决问题的企业。”那话语中带着一种豁达，仿佛是对过去的一种释怀，也是对未来的一种信心。
小张拿着记录，陷入了沉思。他知道，这是一个大胆而又创新的想法，但也充满了挑战，那挑战仿佛是一座高山，等待着他去攀登。他开始仔细地翻阅那些记录，试图从中找出一些具有代表性的案例，每一个案例都像是一颗珍珠，需要他用心去挑选。
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