网络上的那股浊流,就像甩不掉的烂泥,压根没因时间往前跑就自己消停下来。反而在一些别有用心之人的暗中推动下,势头越来越猛,大有要把龙行超市彻底淹没的架势。
龙行超市的一线员工们,那可真是拼了。他们翻出自己日常工作的记录,那些详细到每一笔进货、每一次检查的记录,就像他们扞卫超市荣誉的盾牌。面对顾客时,他们态度坦诚,耐心解释,总算暂时稳住了店里的基本盘,让来店里买东西的顾客心里稍微踏实了些。
可外面的舆论场,就像一片狂风暴雨的大海,“龙行超市食品安全有问题”这个说法,就像海上的黑风暴,在更广阔的天地里肆意扩散。它就像个甩不掉的恶魔,一点点啃噬着超市好不容易建立起来的信誉,让人看着就揪心。
于龙站在办公室的窗前,外面城市的喧嚣声被玻璃挡得严严实实。可他心里,却像有一场激烈的战斗正在打响。他心里清楚得很,对于这种谣言,尤其是涉及老百姓吃饭安全的食品安全谣言,光守着,在内部澄清,那根本不够。必须得主动出击,用最直接、最权威、让人挑不出毛病的方式,在大家面前把这个谣言彻底粉碎!要是拖着,怀疑的种子就会在越来越多的人心里扎根,到时候想拔都拔不出来。
他眼神坚定,就像一头即将出击的猎豹,转身拿起电话,声音沉稳得像一座山:“李店长,赶紧准备下面这些东西:涉及谣言里说的那个品牌和批次的面包,所有的进货检验报告,对应时间段的仓库库存和销售记录,还有门店相关区域过去一周的完整监控录像备份。另外,以公司的名义,正式邀请市质量技术监督局,来咱们超市,对所有在卖的食品,特别是面包、熟食这些,搞个不提前打招呼的突击抽样检查!”
电话那头的李店长,就像接到了战斗命令的士兵,一下子精神起来,大声应道:“是,于总!那些纸质和电子记录我都已经弄好了,随时都能拿出来用!我马上联系质检部门!”
挂了电话,于龙又拨通了刘记者的电话:“刘记者,我是于龙。最近网上那些说咱们超市食品不安全的谣言,我们打算正面回应一下。明天上午十点,在超市总部的会议室,我们搞个小型的情况说明会。到时候会把所有证据都拿出来,还会全程公开质检部门的突击检查过程。诚心邀请您来,客观地报道报道。”
刘记者一听,有点意外,但更多的是对于龙的欣赏,说道:“于总,您这决定太及时了,也特别有魄力!没问题,我一定到场,如实报道!”
第二天上午九点五十分,龙行超市总部的会议室里,已经布置得妥妥当当。没有那些花里胡哨的背景板,也没有一长排的席位,就几张简单的桌椅,还有准备好的投影设备。收到通知的几家本地主流媒体的记者都来了,刘记者也在其中,正忙着调试录音笔和相机。会议室里的气氛有点严肃,还带着点好奇和审视的味道,就像一场神秘的审判即将开始。
十点整,于龙准时走进会议室。他穿着一身简单的商务休闲装,神色平静得像一潭湖水,眼神清澈又坚定,没有一点被谣言困扰的焦躁或者惶恐。他往那儿一站,就像一面旗帜,无声地宣告着他的决心。
他没跟大家寒暄太多,直接走到台前,目光像探照灯一样扫过在场的每一位记者,开门见山地说:“感谢各位媒体朋友在百忙之中来参加这个会。最近,网上流传着一些关于龙行超市食品安全的不实言论,这给我们超市的声誉造成了特别严重的影响,也让部分消费者白白担心了。今天把大家叫来,目的就一个:用事实说话,把这个谣言彻底澄清,让消费者明白真相,还我们龙行一个清白!”
他的声音不算高,但就像一把重锤,敲在每个人的心上,带着一种不容置疑的力量。
说完,于龙示意李店长通过投影,展示那些厚厚一沓的文件。
“大家看,这是网络上说的那个品牌面包,近三个月内所有批次的供应商资质证明、出厂质检报告,还有我们超市收货时的抽检合格报告。”清晰的扫描件一页页地闪过,每一份都盖着鲜红的公章,日期、批次信息写得明明白白。
“这是我们超市那个品牌面包对应时间段的详细库存记录和销售流水。”电子表格里的数据多得像天上的星星,但条理特别清晰,一看就知道库存周转得特别快,根本不存在长期积压导致面包变质的可能。
最后,就是重磅证据——监控录像。
“这是谣言帖发布前后三天,我们超市面包销售区域和收银台的全角度监控录像。”李店长熟练地操作着,调出了好几个时间点的录像片段。画面特别高清,时间戳也准确得没话说。大家可以清楚地看到,根本没有顾客购买、投诉所谓“发霉面包”的记录。于龙还特意让人快进,展示了谣言帖里图片背景和超市实景明显不一样的地方,比如货架的布局、灯光的颜色、地砖的花纹等等。
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