但她人微言轻，又是最低等的浆洗宫女，她的方法无人重视，甚至被一些老宫女嘲笑“瞎讲究”、“多事”。
绩效考核推行后，其中一项就是考核衣物的洗净度和破损率。莲香所在的小组，因为她的方法，破损率一直是全浣衣局最低的，洗净度却很高。只是小组的管事嬷嬷将功劳揽在了自己头上，莲香依旧默默无闻。
第一次考核总结大会后，莲香所在小组因“破损率低”得了团体奖励，管事嬷嬷受了赏。莲香有些失落，但也没说什么，只是继续埋头做事。
直到有一天，那个红色举报箱里，出现了一张字迹歪斜、夹杂着错别字的纸条，内容是揭发该管事嬷嬷冒领属下功劳，并提到了莲香的名字和她那些“洗涤窍门”。
陈嬷嬷看到后，没有声张，而是派了信得过的女官，以“随机抽查工作”为名，到浆洗房暗中观察。女官很快发现了莲香与其他宫女操作上的细微不同，以及她所在区域衣物确实保养得更好。
女官私下询问莲香。莲香起初很害怕，在女官温和的鼓励和保证保密下，才吞吞吐吐地把自己摸索的方法说了出来，还当场演示了一番。
女官将情况回报陈嬷嬷。陈嬷嬷又让人秘密统计了莲香负责洗涤衣物的破损记录，与她所在小组其他成员的记录进行对比，结果差异明显。
真相大白。
这一次，沈清弦的处理方式再次让人眼前一亮。她没有大张旗鼓地处罚那个冒功的管事嬷嬷（因其小组总体考核尚可，且未造成实际损失，予以内部警告和训诫），而是将焦点放在了莲香身上。
她特意召见了这个出身卑微、却肯动脑子、有真本事的宫女。
莲香第一次走进长春宫，紧张得手脚都不知该往哪里放，头垂得低低的，大气不敢出。
沈清弦让她抬起头，温和地问了她一些关于衣物洗护的问题。莲香起初结结巴巴，但说到自己熟悉的领域，眼神渐渐亮了起来，话语也流畅了许多，甚至还能举出一些具体的例子。
沈清弦认真听着，不时点头。最后，她对莲香说：“你能于琐事中用心钻研，总结出利于物、省于力的方法，此乃难得之才。本宫欲在尚宫局下，新设一‘衣物护理典制’的职位，专司研究、制定和传授各类衣料、器物的科学养护之法，编制成册，培训宫人。你可愿担此任？当然，你需要先学习更多文字和典章。”
莲香惊呆了，简直不敢相信自己的耳朵！从最低等的浆洗宫女，一跃成为有职司、可研究、能教人的女官？虽然只是最低的从九品，但这已是她从前做梦都不敢想的事情！
她扑通一声跪下，泪流满面，磕头如捣蒜：“奴婢愿意！奴婢愿意！谢娘娘天恩！奴婢一定好好学，好好做，绝不辜负娘娘！”
沈清弦微微一笑，让人扶她起来：“不必谢本宫，这是你自己挣来的。记住，在后宫，在本宫这里，出身不论高低，只看你是否有心，是否有能。”
莲香的故事，如同一个最生动的榜样，迅速传遍后宫。一个浆洗宫女，因为肯动脑筋、有真本事，加上举报箱的“助攻”，竟然实现了阶层的跨越！这比任何空洞的说教都更有说服力！
它清晰地传递出一个信号：在皇后娘娘的新规矩下，只要你真的有能力、肯努力，并且愿意维护公正（哪怕是匿名举报），那么，哪怕你出身再低微，也有机会改变命运！
后宫之中，无数像曾经的莲香一样，默默无闻却身怀技艺或勤奋肯干的宫女、杂役，心中那簇名为“希望”的火苗，被彻底点燃了。
绩效考核与匿名举报箱，这两样来自现代管理理念的“作死”工具，在沈清弦因地制宜的运用和萧彻的无条件支持下，终于在这个古老的宫廷里，扎下了根，开出了花，结出了令人惊喜的果实——效率、公正、以及，流动的生机。
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