小江连忙点头：“耿组长提醒得对。我们之前也向其他已经上线的兄弟分行了解过情况，他们反馈，技术问题其实都好解决，最大的挑战往往出在业务衔接和人员操作上。”
乔晶马上关切地问道：“江工，兄弟行有哪些具体的经验？你详细说说，这对我们很重要。”
小江拿起上线技术方案，认真地讲解起来：“上线成功与否主要取决于三个环节。第一是‘建账’，也就是把储蓄所所有存量账户的信息，一笔一笔、准确无误地录入到新系统里。这个过程必须根据原始的存单、存折逐项核对，不能有丝毫差错，工作量非常大。”
他继续说：“第二是‘追账’。建账需要时间过程，不可能一蹴而就。从开始建账到最终系统正式切换上线，中间会有一个时间差。”
“在这段时间里，那些已经建账的存量账户可能发生了新的交易，同时还会有新的账户开立。所有这些变动，都必须在系统正式切换前的那一两天内，也就是我们公告暂停对外营业的时间里，全部更新到新系统中。”
“这就要求建账阶段的时间必须严格控制，不能拖得太长。我们了解到兄弟行有个试点网点，就是因为建账花了太长时间，导致需要追账的账目数量巨大，公告的停业时间根本不够用，为了如期开门营业，只能恢复手工操作，上线等于失败了。”
小江接着说：“第三就是网点员工的培训。系统上线后，我虽然会驻点在所里一段时间，但我的主要职责是处理系统软硬件故障，以及日终时核对系统数据的一致性。”
“柜面的日常业务操作，我们技术人员是没有权限也不会去干预的。这就要求储蓄所的各位同事，必须在上线前就能比较熟练地掌握系统操作，刚开始慢一点没关系，但一定要保证操作的准确性，避免因操作不当引发业务差错。”
小江看了一眼王一，有点担心地说道：“乔科长，施主任，我最担心的就是建账环节。南湖所的存量账户不少，光靠王一一个人录入，工作量非常大，时间上恐怕……会很紧张。”
乔晶何尝不知道人手不足的困难？但如果再向分行申请抽调人员，沈碰狮副行长很可能会趁机把聂扬炜塞进来，那无疑会给试点工作带来更多不确定性和风险。
想到这里，她轻轻摇了摇头，面露难色。
“乔科长，人员安排方面，我们尊重你们业务部门的决定。”耿组长这时又开口了，“如果确实有困难，到时候我和小江也会尽量抽时间，协助王一一起进行信息录入工作，确保上线成功是我们的共同目标。”
“谢谢耿组长，谢谢江工！”乔晶感激地看了耿组长一眼，“目前看，可能确实还是只能先由王一主要负责。主要是担心新调来的人业务不熟练，或者责任心不强，万一录入出现差错，那后果更是无法挽回的。”
乔晶看向施建华：“施主任，对于江工提出的这个技术方案，您有什么意见或者建议吗？”
施建华搓了搓手，憨厚地笑道：“乔科长，您知道的，我对电脑这东西是真不懂，业务上我怎么配合都行，技术方面就全听您和耿组长、江工的安排，我们储蓄所保证落实到位！”
乔晶把目光投向王一：“王一，你呢？谈谈你的想法。你是一线操作者，你的感受最重要。”
王一刚才一边认真听着江工的讲解，脑子里一边飞速地运转，他整理了一下思绪，说道：“各位领导，我觉得江工的分析非常到位，尤其是建账和追账的时间矛盾，确实是核心问题。”
“拿着存单、存折一边辨认一边录入，效率确实很难提高，而且上班时间，柜员也离不开这些存单、存折，肯定得到下班以后才能给到我手上，这样一天可以建账的时间实在太少了。”
“我有个不成熟的想法，不知道是否可行。”他提出了自己的想法，“我想设计两张表格。第一张是《存量账户信息采集表》，把账户上那些固定不变的信息字段，比如户名、账号、存期、起息日、金额等，都预先打印在表格上。”
“然后我们发动所里的柜员，利用业务间隙时间，集中力量把所里所有存量账户的这些固定信息先手工填写到表格上。”
“这样，等我开始系统录入的时候，就可以完全专注于表格上的信息，实现快速、连续的盲打录入，应该能极大缩短建账时间。”
他看到小江的眼睛亮了一下，继续说道：“第二张是《账户动态信息登记表》，从我们开始建账的那天起，专门用来记录这之后新发生的账户变动，包括新开户、销户、提前支取、活期存取款引起的余额变动等等。”
“因为建账的时间被大大压缩了，所以需要追录的动态信息量理论上就不会太大。”
“我可以完成存量建账后，集中录入这些动态信息。对于那些需要更新余额和积数的账户，因为数量可控，完全可以在系统切换上线前的最后关头准确调整过来。”
王一的话音刚落，小江就兴奋地说：“好办法！乔科长，耿组长，王一这个想法太好了！这相当于把最耗时的‘识别’和‘录入’工作分解开了，这绝对能大大缩短整体建账周期！”
“王一，你这脑袋瓜子行呀！”小江禁不住夸起王一，然后转向施建华，“不过，就是……就是要辛苦南湖所的各位柜员，先花些时间填写表格了。”
施建华赶紧表态：“没问题，只要对上线有利的事情，我去做柜员们的工作。”
乔晶心里简直乐开了花，她看着王一，眼神中充满了赞赏——自己的这个小男人，不仅勤奋踏实，脑子更是转得快，总能想到别人想不到的办法。
如果不是在场有这么多人，她真想立刻给他一个拥抱，她强压下内心的激动，在笔记本上飞快写了几个字。
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