清晨五点半，高家湾还笼罩在薄雾中，徐倩已经带着王燕站在生产基地门口。她看着三三两两的女工们说笑着走进厂区。
这是徐倩来到高家湾的第七天，这七天的时间徐倩和王燕基本上没有工作。准确的说是没有进行实质性的变革，也是在默默的观察。从早上起床一直观察到晚上下班。
中午的时候，徐倩回到了高伟的家，坐在院子里面的桃树下，这几天所观察的情景一幕幕在脑子中回放。
春兰主任，今儿个我娘家嫂子家娶媳妇，得早点下工去帮忙！李婶一边换工作服一边对生产负责人王春兰喊道。
知道了婶子，下午三点你就去吧，记得把上午的活干完。王春兰笑着应道，转身对旁边的女工说：张姐，李婶下午的工位你帮忙照看着点。
这样的场景每天都在上演。高家湾农业生产基地的八十多名工人中，有六十五人是本村妇女，其余也都来自周边几个村子。在这里，工友关系嵌套在复杂的亲属网络和邻里关系中。王春兰要叫李婶，张姐是她未出五服的堂嫂。车间里的称呼不是王主任李师傅，而是、他婶子二大娘。
徐倩翻开考勤记录，发现上个月全勤的工人只有12人，而各种原因的事假、迟到、早退记录却密密麻麻。更让她惊讶的是，这些记录大多只有简单几个字：家中有事孩子生病亲戚来访。当她询问具体原因和请假手续时，王春兰苦笑着说：都是乡里乡亲的，哪好意思详细盘问？再说了，谁家没个急事？
徐倩知道这种基于人情和信任的管理模式，在基地初创期发挥了巨大作用。但是随着高家湾农业现在的发展，必须要用制度准则来约束。
在质量检测车间，徐倩看到更触目惊心的场景。质检员刘嫂拿起一盒有明显磕碰的西红柿，犹豫了一下，还是放进了合格品区。徐倩上前询问，刘嫂不好意思地说：这是王婶包装的，她这几天心情不好，儿子高考没考好......要是给她退回去，面子上过不去。
可是这样的产品流到市场上，损害的是整个高家湾品牌的声誉。徐倩说。
道理我懂，刘嫂叹了口气，可在这地方工作，人情比道理大。
王春兰对此心知肚明。在办公室，她向徐倩倒苦水：我知道现在这样不行，订单多了，要求严了，再像以前那样‘差不多就行’，早晚要出大事。可你不知道有多难管。她举了个例子：上个月她严格执行质量规定，将一批不合格品退回返工，负责那批货的女工当场就哭了，说春兰当了主任就翻脸不认人。这事在村里传开后，王春兰的母亲还被几个老姐妹说了闲话。
在城里工厂，你是领导，工人是员工。在这里，今天你是主任，下班了你是侄媳妇、是弟妹、是邻居。王春兰的表情很复杂，扣她工钱容易，可往后在村里怎么见面？孩子还要在一起玩呢。
此刻品控的事情成了徐倩最为揪心的事情。
她叫来了王燕，两个人坐在桃树下，开始为高家湾生产基地做一套标准化的流程和改造。他们这个时候清楚的意识到如果高家湾农业生产基地的改革已经势在必行。
徐倩吩咐王燕开始着手考勤制度的建立，同时自己开始思索着最关键的品控问题。
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