「如果不忙的话,请给外卖小哥一瓶水,今天很热
——希儿」
烧基愣了一下。
他探头往工坊门口看,外卖小哥还没走,正在电梯口等下行电梯。
“稍等!”
他抓起那瓶乌龙茶跑过去——但跑到一半又折回来,从自己的零食柜里翻出一瓶没开过的矿泉水。
“那个,辛苦你了。”他把矿泉水递过去,“今天确实很热,路上小心。”
外卖小哥愣住。
三秒后,这个看起来二十出头的年轻人眼眶突然红了。
“谢、谢谢您……我送了三年外卖,第一次有人给我水……”
“不是我是——”烧基想解释,但外卖小哥已经深深鞠了一躬,转身冲进电梯。
电梯门合上时,还能看见他在里面擦眼睛。
烧基回到工位,把经过发进群里。
烧基:@希儿 前辈,你的备注……把外卖小哥弄哭了。
希儿:啊?!我没有那个意思我只是觉得今天很热……
琪亚娜:哈哈哈哈哈哈外卖小哥:三年了,终于有人把我当人了!
姬子:希儿这孩子,太温柔了。
黑希儿:啧,麻烦死了。但……还行。
德丽莎:建议把这个备注设成园区外卖默认模板。
布洛妮娅:社会影响数据:该外卖平台今日收到三条关于“感谢送水”的好评。其中一条提到“天命娱乐的员工素质很高”。
明轩:观测到“善意的涟漪效应”。建议持续记录。
三小时后,烧基收到一条短信。
陌生号码,但内容让他愣住:
“邵老师您好,我是今天中午送餐的小哥。回站点后站长问我为什么哭,我说了您送水的事。站长说,以后您的外卖,站点优先配送,免配送费,永久有效。真的谢谢您。不是谢谢那瓶水。是谢谢有人看见我们了。”
烧基把短信截图发进群。
群里沉默了十秒。
然后希儿发了一个哭脸表情。
希儿:
芽衣:希儿做了一件很了不起的事。
琪亚娜:这比吃肉还让人感动!!!(但还是肉重要)
姬子:好样的,希儿。
黑希儿:……啧。(私聊希儿:你干得不错。)
德丽莎:这就是我们天命娱乐的企业文化。
布洛妮娅:已记录。建议将此事纳入新员工培训案例。
明轩:观测笔记第2418条:“人类最小的善意,可能改变另一个人类的一天——甚至更久。”
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第四份外卖:黑希儿
第四天,外卖袋上贴着一张黑色的便签。
是的,黑色的。黑底白字,像葬礼邀请函。
内容只有一行:
「没有要求。但敢做得难吃你就完了。」
烧基盯着这张便签,心跳漏了一拍。
他打开餐盒。
豪华刺身拼盘。金枪鱼腩、海胆、牡丹虾,每一片都切得厚薄均匀,摆盘精致得像艺术品。
他拍了照发进群。
烧基:@黑希儿 前辈……这是威胁还是贿赂?
黑希儿:有区别吗?
琪亚娜:这刺身看着好贵!!
芽衣:这家店我知道……人均消费四位数。
希儿:黑希儿姐姐……
黑希儿:他瘦了11斤。再瘦下去,希儿会担心。希儿担心,我会烦。所以让他吃好点。有问题?
姬子:逻辑完美。
德丽莎:经费……算了,不管了。
布洛妮娅:食材采购渠道已验证,符合食品安全标准。
明轩:观测笔记第2419条:“人类表达关心的方式还包括‘用凶悍的语气做温柔的事’。”
烧基夹起一片金枪鱼腩。
入口即化。
他私聊黑希儿:「前辈,谢谢。」
黑希儿秒回:「闭嘴吃。」
烧基:「真的很好吃。」
黑希儿:「……嗯。」
过了十秒。
黑希儿:「希儿让我问的。不是我想问。」
烧基笑了:「很好吃。帮我谢谢希儿前辈。」
已读。
未回复。
但十分钟后,希儿发来消息:「烧基哥哥,黑希儿姐姐让我转告你‘他喜欢就好’」
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第五份外卖:德丽莎
第五天,外卖送达时附带了一张园区内部的员工卡。
便签上是德丽莎那极具辨识度的圆滚滚字迹:
「用我的员工卡有折扣,密码是……算了你们猜不到,免密支付已开通。
——德丽莎」
烧基拿起那张员工卡,正面印着德丽莎的照片——她抱着企鹅公仔,笑得眼睛弯弯的。
他把卡拍进群里。
烧基:@德丽莎 部长,这是……您的员工卡?
德丽莎:啊,忘了说!用完之后放回我桌上就行!
琪亚娜:德丽莎部长,你不怕他刷爆吗?
德丽莎:烧基不会的
黑希儿:这么信任?
德丽莎:我相信我看人的眼光
姬子:以及,系统会给我发短信。
德丽莎:姬子!!!
布洛妮娅:德丽莎部长的决策逻辑:情感信任为主,系统监控为辅。人类管理学的典型案例。
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