杰伊走出公司大楼时,天色已经泛黄。他站在台阶上停了两秒,把背包往上提了提,手指插进外套口袋摸到一张折叠整齐的纸条——那是午休时小李写给他的建议要点,用圆珠笔潦草地写着“积分制”“朋友圈日更”几个词,底下还画了个笑脸。
早上出门前的事还在脑子里转。诺雪坐在餐桌边煎蛋的样子,阳光照在她耳钉上一闪,像个小灯泡。那时候他们刚把计划书整理完,白板上写着“共签版”,文件夹也分好了名字。他走的时候还回头看了眼,觉得那天早晨特别踏实。
到了公司,事情一件接一件。开完晨会、处理报销单、跟供应商电话确认交货时间,一晃就到了中午。他端着空咖啡杯走进茶水间,自动饮水机正咕噜咕噜出水。他一边等水热,一边掏出手机看了一眼备忘录,昨晚说好要做的归档表格还没填完。
“最近在帮家里人弄个培训流程。”他对着空气说了句,像是提醒自己别忘了晚上回家继续干。
旁边传来一声“哦?”是小李探头进来,手里抱着一盒饭,“谁啊?你老婆?”
杰伊转头看他一眼:“嗯,我爱人。她在做藤艺工作室,准备搞个系统培训,每月一期主题课。”
“听着挺专业。”小李把饭盒放进微波炉,按了两分钟,“首期多少人?”
“五个人。”杰伊往咖啡里加奶精,“都是老学徒,先内部试运行,不对外宣传。”
“明智。”小李点点头,“我表弟以前开陶艺教室,第一期招了十五个,结果场地挤得不行,材料也不够分,最后退了八个,口碑直接崩了。”
杰伊挑眉:“你们家还挺多人搞这行?”
“就他一个。”小李笑,“但他踩过的坑我能背下来。他说刚开始没人坚持,来了两次就不来了。后来他想了个办法——搞打卡积分。”
“怎么搞?”
“每参加一次课积两分,提交作品再加三分,连续三期不缺席送一节私教课。他还弄了个排行榜贴墙上,有人为了排第一硬是拉着老公一起来听课。”
杰伊忍不住笑了:“那不是变成竞赛了?”
“可人就是爱排名。”小李耸肩,“关键是参与感上去了。你看健身房也是,打卡发朋友圈还能抽奖,本质一样。你要真想让人认真学,光讲课不够,得让他们觉得自己‘投入’了。”
杰伊低头搅了搅咖啡,心想这倒是个新角度。诺雪之前只写了“提交作品”和“导师评语”,没想过怎么让人愿意持续来。
“还有。”小李打开饭盒,米饭冒热气,“内容输出也重要。你不一定要做大号,但可以定期发点小东西。比如每周发一张学员作品图,配一句话感悟——‘今天的小藤环,是她第三次失败后做成的’这种,听着简单,其实最打动人。”
杰伊点头记下。
“我知道一家咖啡馆,老板娘每周六发‘手冲日志’,就拍一杯咖啡加一段话,说豆子来源、水温控制、口感变化。一年下来粉丝多了三千多,好多人都专程去喝她冲的那一杯。”
“所以重点不是多精致,而是持续?”杰伊问。
“对。”小李夹起一块红烧肉,“哪怕只是日常记录,只要真实,时间长了就有温度。观众不怕你水平低,怕你突然消失。你要是每个月都能看到同一个人认真做事,自然就想靠近一点。”
杰伊抿了口咖啡,有点凉了,但味道还在。他忽然想起诺雪展览那天,网上那些留言:“第一次知道藤也能这样编”“看了三天舍不得关页面”“小女孩说要画下来送给妈妈”。那时候大家喜欢的,不也就是那份坚持吗?
“你说的这两点……”他慢慢说,“一个是让人愿意来,一个是让人看得见。”
“差不多。”小李笑,“我不是艺术家,但我看热闹的眼光还是有的。你们这种小而美的项目,拼的不是规模,是黏性和辨识度。”
杰伊嗯了一声,把空杯子放进水槽。窗外阳光斜照进来,办公室里的人陆续回来,键盘声重新响起来。
下午开会时,他坐在工位上走神了几秒钟。脑子里过的是小李说的话。“积分”“打卡”“朋友圈日更”这些词原本跟他没关系,现在却像是能塞进诺雪的计划里。尤其是“持续输出”这一点,他们之前完全没考虑过对外传播节奏,只想着先把课程做好。
散会后他打开笔记本电脑,趁着没人注意,偷偷新建了一个文档,标题打上:“外部建议参考”。
第一条写:【可设学员激励机制,如积分打卡+阶段性奖励,提升参与稳定性】
第二条:【建议建立固定频率的内容发布习惯,如每周一次作品动态分享,形式不限,重在持续】
他敲完这两条,又删掉“建议”两个字,改成“考虑”。毕竟这不是决定,只是转述。
快下班时,他把这两条复制进手机备忘录,顺便翻出小李给的那张纸条,对着屏幕核对了一遍,确认没漏重点。然后他折好纸条,塞进背包内侧夹层。
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